Een bevestigde boeking kan je ook annuleren via mijn dossier.

1. Open de betreffende boeking
2. Klik op 'Annuleer' bovenaan de boeking. Een pop-up venster genaamd 'Bevestig annulering' opent
3. Klik op 'Bevestig annulering' om de boeking te annuleren. Een bevestiging verschijnt
4. Klik op 'Sluiten' om de bevestiging te sluiten

<p>Een bevestigde boeking kan je ook annuleren via mijn dossier.</p> <p>1. Open de betreffende boeking<br /> 2. Klik op &#8216;Annuleer&#8217; bovenaan de boeking. Een pop-up venster genaamd &#8216;Bevestig annulering&#8217; opent<br /> 3. Klik op &#8216;Bevestig annulering&#8217; om de boeking te annuleren. Een bevestiging verschijnt<br /> 4. Klik op &#8216;Sluiten&#8217; om de bevestiging te sluiten</p> <p>Zodra de annulering door Worldmeetings.com is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging.</p>

Lees verder

Als u toegang nodig heeft tot de reserveringen van een collega, moet hij of zij u die toegang verlenen. Op uw beurt bepaalt u ook zelf wie van uw collega's toegang heeft tot uw reserveringen.

<p>Als u toegang nodig heeft tot de reserveringen van een collega, moet hij of zij u die toegang verlenen. Op uw beurt bepaalt u ook zelf wie van uw collega&#8217;s toegang heeft tot uw reserveringen.</p> <p><strong>Hoe geeft u collega&#8217;s toegang ?</strong><br /> Log in zoals u gewend bent. In het menu ziet u dan een item met een nieuwe naam: <a href="https://booking.worldmeetings.com/CustomerService" target="_blank" rel="noopener">PROFIEL</a>.<br /> Klik op dat menu-item. U ziet vervolgens onderaan een nieuwe optie: &#8220;Collega&#8217;s toegang geven tot mijn account&#8221;. Hiermee kunt u collega&#8217;s toegang geven tot uw reserveringen.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-31242"><img fetchpriority="high" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-31242" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px.png" alt="Collega's toegang geven tot uw boekingen" width="600" height="340" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px.png 600w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px-300x170.png 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> <p>Typ de eerste letters van de naam van de collega&#8217;s die u toegang wilt verlenen tot uw reserveringen. De namen verschijnen vervolgens in beeld. Klik tenslotte op de knop &#8220;Ja&#8221; om een collega toegang te geven. Dat is voldoende. Uw gegevens zijn dan direct opgeslagen.</p> <p><strong>Vraag tenslotte aan uw collega&#8217;s om u toegang te verlenen, als u reserveringen van hen beheert.</strong></p>

Lees verder

Zo wordt u het snelst geholpen. Bent u:

• klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur?


1. Log in op uw account.


2. Zoek uw reservering of factuur op.


3. Open uw reservering of factuur.


4. Start een eBird.




• nog geen klant en geïnteresseerd in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Neemt u dan contact op met de afdeling Sales via 070 313 11 00,


• een locatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering gaan, neemt u dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00.

<p>Zo wordt u het snelst geholpen:</p> <ul> <li>Bent u klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur? Log in op uw account en start een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>. Hierdoor kunnen wij direct zien over welke reservering u vragen heeft. Bovendien blijft de hele conversatie bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u dit later wilt teruglezen. We kunnen niet genoeg benadrukken dat communiceren via eBird de makkelijkste en snelste manier is om contact te krijgen met Worldmeetings.com. U gaat als volgt te werk: <ol> <li>Log in op uw account.</li> <li>Zoek uw reservering of factuur op.</li> <li>Open uw reservering of factuur.</li> <li>Start een eBird.</li> </ol> </li> <li>In uw account kunt u een reservering aan maken door te kiezen voor ‘ontmoeten’ of ‘overnachten’</li> <li>Customer Support is bereikbaar op 070-3131100 keuze 1 voor al uw overige vragen. Op deze tijden is Customer Support beschikbaar: <ul> <li>Kantoordagen: 08:00 &#8211; 17:30 uur</li> <li>Alleen spoed: kantoordagen 17:30 &#8211; 22:00 uur en weekend/feestdagen van 08:00 &#8211; 18:00 uur</li> </ul> </li> <li>Uw locatie contractmanager is bereikbaar op 070-3131100 keuze 3</li> <li>Nog geen klant of locatie en bent u <a href="https://oud.worldmeetings.com/afspraak-maken/">geïnteresseerd</a> in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Voor meer informatie <a href="https://oud.worldmeetings.com/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/">klikt u hier</a>. U kunt zich aanmelden via de oranje button Registeren rechts bovenaan de webpagina.</li> <li>Werken of stage lopen bij Worldmeetings.com? Kijk dan op de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/vacatures/">Vacaturepagina</a> of mail naar <a href="mailto:personeelszaken@worldmeetings.nl">avanhasenbroek@worldmeetings.nl</a>.</li> <li>Werkt u voor de pers of media als bijvoorbeeld journalist, fotograaf, programmamaker, of bent u blogger of vlogger? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling Sales of Marketing via <a href="mailto:marketing@worldmeetings.nl">marketing@worldmeetings.nl</a>.</li> </ul>

Lees verder

Als u bent ingelogd vindt u in de CMS tool het kopje “Boekingen”. Daarna klikt u op de optie “Boekingen, facturen & betaling”.

Voor uw boekingen kunt u vervolgens de factuur uploaden. In veel gevallen wordt de factuur automatisch ingelezen, en hoeft u alleen nog maar de bedragen te controleren. Lees verder voor het stappenplan.

<p>U kunt uw factuur uploaden op twee manieren uitvoeren.</p> <p><strong>Manier 1. eBird reminder</strong></p> <p>U kunt via de eBird reminder <strong>herinnering factuur uploaden</strong> uw factuur uploaden. Door op de link in de eBird te klikken komt u direct in het scherm waar u uw factuur kunt uploaden. Definitief akkoord geeft u door in het laatste scherm te klikken op &#8221;versturen.&#8221;</p> <p><strong>Manier 2. Inloggen via de CMS-tool</strong></p> <p>Als u bent ingelogd vindt u in de CMS-tool het kopje “Boekingen”. Daarna klikt u op de optie “Boekingen, facturen &amp; betaling”.</p> <p>Voor uw boekingen kunt u vervolgens de factuur uploaden. In veel gevallen wordt de factuur automatisch ingelezen en hoeft u alleen nog maar de bedragen te controleren.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-26397"></figure> <p>Let op: u geeft bedragen inclusief BTW in. In de laatste tab Factuur vindt een extra controle plaats. Er wordt gecheckt of de bedragen exclusief BTW kloppen met het totale bedrag inclusief BTW.</p> <p>Iedere factuur kunt u onder “facturen en boekingsdetails” uploaden. Let op: de factuur dient te corresponderen met het reserveringsnummer bij Worldmeetings.com. Eventuele bijlage kunt u toevoegen in de laatste tab Factuur.</p>

Lees verder

U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een eBird start.

<p>U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a> start. Wij kunnen dan namelijk direct zien over welke reservering u vragen heeft en welke factuur daarbij hoort. Bovendien blijft de hele conversatie rondom een reservering dan bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u later de conversatie nogmaals wilt bekijken.</p> <p>Hier leest u meer over <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">contact opnemen via eBird</a>.</p>

Lees verder

Log in op de website en ga naar “Mijn dossier”.

eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.

<p>eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds versturen?</h2> <p>Bent u opdrachtgever en heeft u vragen over een reservering of factuur? Dan kunt u via eBird contact met ons opnemen. Log in en ga naar Mijn Dossier. Zoek uw reservering en open deze. Klik op de knop &#8220;eBird&#8221;. Deze vindt u op het reserveringsscherm.</p> <p>Bent u een locatie en wilt u een eBird sturen? Dan logt u in in de CMS-tool en gaat u naar boekingen, facturen en betalingen. Daar zoekt u de reservering of factuur waarom het gaat. Open deze. Er opent een scherm waarop u de knop &#8220;eBird&#8221; vindt. Door op deze knop te klikken, neemt u contact op met onze Customer support.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds ontvangen?</h2> <p>Als we informatie van u nodig hebben sturen we u een eBird. Via e-mail krijgt u hiervan een notificatie. De mail bevat een link. Klik op de link en log in. U gaat dan naar Mijn Dossier (voor klanten) of de CMS-tool (voor locaties). Daar kunt u de informatie geven die we op dat moment nodig hebben voor een reservering of factuur</p> <h2>Hoe werkt het?</h2> <p>U heeft een reservering gedaan via de bookingtool. Vaak hebben we daarna nog aanvullende informatie van u nodig. Denk aan apparatuur die u wilt gebruiken. Of wensen voor eten en drinken. Via eBird worden u automatisch vragen gesteld die belangrijk zijn voor uw reservering. Ook attendeert het u bijvoorbeeld op het verstrijken van de annuleringstermijn.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29222"><img decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-29222" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png" alt="eBird" width="1509" height="928" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png 1509w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-300x184.png 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-768x472.png 768w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-1024x630.png 1024w" sizes="(max-width: 1509px) 100vw, 1509px" /></figure> <p>Daarnaast is eBird belangrijk voor het stellen van vragen. Via eBird kunt u er rechtstreeks chatten met onze Customer support. Zij gaan meteen met uw vraag aan de slag. Bellen is door de eBird overbodig geworden. Het werkt zelfs sneller om een eBird te sturen dan om te bellen. Bovendien is het efficiënter omdat alle informatie op één plek staat.</p> <p><strong>Voor locaties<br /> </strong></p> <p>Wanneer er een eBird naar uw locatie wordt verstuurd zal u hier een melding over krijgen in de mail. Nadat u bij ons heeft ingelogd ziet u direct op het hoofdscherm de melding dat er een eBird klaar staat. Wanneer u dit opent komt u direct in een overzicht van alle eBird chats. U kunt zodoende ook weer reageren op deze eBirds.</p> <p>Locaties kunnen ook zelf een eBird chat starten. Dit kan op 2 manieren.</p> <ol> <li><em>Vragen over een reservering</em><br /> Wanneer een reservering bevestigd is het mogelijk om een eBird vanuit de reservering te versturen. Wanneer u het reserveringsnummer opzoekt bij uw boekingen en de reservering opent ziet u rechtsboven de button Start eBird chat. Zodoende komt uw vraag over de reservering direct uit bij de juiste persoon.</li> <li><em>Algemene vragen<br /> </em>Wanneer u een algemene vraag heeft dat geen betrekking heeft tot een reservering kunt u een algemene eBird uitsturen. Deze button is te vinden op het hoofdscherm onder het kopje Overig.</li> </ol> <p>Ook worden mutaties via een eBird verstuurd. Mocht er een wijziging zijn in bijvoorbeeld een bijeenkomst dan zal onze Customer support hier een mutatie van doorsturen. Hier krijgt u ook een melding van in de mail.</p> <p>Let op: een eBird uitsturen op optionele boekingen is niet mogelijk. Opmerkingen kunnen geplaatst worden in het opmerkingenveld van de offerte.</p> <h2>Soorten eBirds</h2> <p>Als u ons een eBird stuurt komt die onmiddellijk aan bij ons. We kunnen dus direct met uw verzoek aan de slag. We versturen eBirds afhankelijk van de haast die het heeft: Er zijn 3 soorten eBirds die we versturen:</p> <ul> <li><strong>Normale eBirds</strong> worden eenmaal per dag om 6 uur &#8217;s ochtends verstuurd.</li> <li><strong>Prio eBirds</strong> worden gebruikt voor nieuwe aanvragen. We versturen ze drie maal per dag. Hierdoor heeft u dus sneller reactie op uw aanvraag.</li> <li><strong>Speed eBirds</strong> worden direct naar u verzonden als het bericht niet kan wachten op de normale of prio eBird ronde.</li> </ul> <h2>eBird in plaats van e-mail</h2> <p>eBirds hebben het vele heen-en-weer mailen tussen opdrachtgever, Worldmeetings.com en locaties vervangen. Het eBirdsysteem zet de communicatie over een reservering op één plek. Voor klanten is dat Mijn Dossier, voor locaties de CMS-tool.</p> <p>E-mailen is dus niet meer nodig. Wij sturen alleen een email wanneer er een nieuwe eBird voor u klaar staat. Deze mail bevat dan ook een link naar uw eBirds, zodat u er snel heen kunt.</p> <p>Bent u nog geen klant bij Worldmeetings.com maar heeft u wel een <a href="https://oud.worldmeetings.com/afspraak-maken/">vraag</a>? Dan kunt u met ons chatten via de chatfunctie rechtsonder op de website.</p>

Lees verder

Worldmeetings.com is een intermediair gespecialiseerd in externe zakelijke ontmoetingen. Denk hierbij aan het boeken van vergaderruimtes buiten kantoor, hotelovernachtingen, events en een tafeltje in een restaurant. We nemen organisaties zorgen uit handen die komen kijken bij het zoeken, boeken, administreren en betalen van vergaderingen.

Organisaties hebben met Worldmeetings.com één aanspreekpunt voor het zoeken, boeken en factureren van vergaderlocaties, Bovendien bieden we opdrachtgevers uitgebreide managementinformatie, zodat ze inzicht hebben in hun bestedingen aan vergaderen buiten de deur.

<p>Worldmeetings.com is een platform voor externe zakelijke ontmoetingen. Denk aan het boeken van vergaderruimtes buiten kantoor, hotelovernachtingen, events en een tafeltje in een restaurant. We nemen organisaties zorgen uit handen die komen kijken bij het zoeken, boeken, administreren en betalen van vergaderingen.</p> <p>Organisaties hebben met Worldmeetings.com één aanspreekpunt voor het zoeken, boeken en factureren van vergaderlocaties, Bovendien bieden we opdrachtgevers uitgebreide managementinformatie, zodat ze inzicht hebben in hun bestedingen aan vergaderen buiten de deur.</p> <p>Samenwerken met Worldmeetings.com ontneemt bedrijven de rompslomp en onduidelijkheid die ontstaan als afdelingen op eigen houtje hun meetings boeken.Wat volgt is duidelijkheid en eenvoud. Opdrachtgevers zijn bovendien voordelig uit omdat we met locaties afspraken hebben over korting. Die kunnen we bieden omdat we als intermediair heel veel boekingen doen.</p> <p>Locaties die zijn aangesloten kunnen op hun beurt via Worldmeetings.com boekingen krijgen van grote opdrachtgevers. Daarom is samenwerking met Worldmeetings.com voor zowel opdrachtgevers als locaties een win-win situatie.</p> <h2>Online platform voor het zoeken, boeken en administreren van externe vergaderruimte</h2> <figure class="wp-caption figure alignnone" data-attachment="media-29151"><img decoding="async" class="alignnone wp-image-40504 size-large" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-1024x636.jpg" alt="" width="1024" height="636" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-1024x636.jpg 1024w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-300x186.jpg 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel-768x477.jpg 768w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/Knipsel.jpg 1063w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>Screenshot van het online platform</figcaption></figure> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29151"></figure> <p>Ons platform koppelt vraag en aanbod aan elkaar. Wanneer een locatie bij ons is aangesloten, verschijnt deze in de bookingtool van de boeker. Een locatie bepaalt zelf welke teksten en foto’s in de bookingtool worden getoond.</p> <p>Boekers zoeken, vinden en boeken in onze tool een vergaderlocatie. Er zijn meer dan 2.000 aangesloten locaties. Mocht de gewenste locatie er niet tussen staan, neemt Worldmeetings.com contact met de locatie op om deze aan te sluiten.</p> <p>Ook zorgt Worldmeetings.com voor de hele financiële afhandeling. We vormen één aanspreekpunt voor alle externe meetings van de opdrachtgever. Op deze manier is er maar één crediteur voor álle externe vergaderingen, in plaats voor elke vergadering een nieuwe crediteur.</p> <p>Voor zowel klanten als locaties koppelen we op verzoek met channelmanagers, inkoop- en facturatiesystemen.</p> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over de achtergrond van Worldmeetings.com en ons online boekingsplatform</a></p>

Lees verder

Worldmeetings.com is er voor organisaties (bedrijven, overheden en stichtingen) die behoefte hebben aan een gestroomlijnd proces rondom het boeken van vergaderlocaties, hotelovernachtingen, events en restaurants. Daarnaast zijn we er voor locaties die vergaderruimtes, hotelkamers, ruimtes voor events, en lunches of diners aanbieden.

<p>Worldmeetings.com is er voor organisaties (bedrijven, overheden en stichtingen) die behoefte hebben aan een gestroomlijnd proces rondom het boeken van vergaderlocaties, hotelovernachtingen, events en restaurants. Daarnaast zijn we er voor locaties die vergaderruimtes, hotelkamers, ruimtes voor events, en lunches of diners aanbieden.</p> <p>We zijn er dus voor bedrijven die een platform zoeken voor vergaderingen &#8220;buiten de deur&#8221;. En we zijn er voor locaties die boekingen van bedrijven willen ontvangen. Om dat te ondersteunen hebben we een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-worldmeetings-com/">online platform </a>gebouwd. Hier komt vraag en aanbod bij elkaar.</p> <p>Bij opdrachtgevers hebben vooral de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">inkoper</a> en <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-boekers/">boeker</a> met Worldmeetings.com te maken. Met inkopers sluit Worldmeetings.com de contracten, bespreken we KPI’s, IT-gerelateerde onderwerpen als koppelingen met eigen inkoopsoftware. Boekers maken gebruik van de Worldmeetings.com bookingtool, en hebben contact met onze Helpdesk.</p> <h2>Meer informatie voor inkopers, boekers en locaties</h2> <p>&gt; Lees verder wat we bieden voor</p> <ul> <li><a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">Inkopers</a></li> <li><a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-boekers/">Boekers</a></li> <li><a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-locaties/">Locaties</a></li> </ul>

Lees verder

Dat hangt er vanaf of u inkoper of boeker bent, of werkt voor een locatie.

<p>Bent u inkoper, dan kunt <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">hier meer vinden over het inkopen van vergaderlocaties</a>.</p> <p>Als boeker kunt u meer lezen op de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-boekers/">pagina voor boekers</a>. U kunt zich ook aanmelden voor de <a href="https://oud.worldmeetings.com/nieuwsbrief/">nieuwsbrief</a> om op de hoogte te blijven van het laatste meeting nieuws.</p> <p>Werkt u voor een locatie of bent u eigenaar daarvan, ga dan naar de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-locaties/">pagina voor locaties</a>. U kunt zich ook op die pagina laten registreren.</p>

Lees verder

Worldmeetings.com is er voor de zakelijke markt. Wij doen geen boekingen voor particulieren.

U ontvangt een eBird reminder om u eraan te herinneren dat er nog kosteloos geannuleerd kan worden. Dit bericht dient als extra service om onnodige kosten te voorkomen. Gaat de meeting door, dan hoeft u uiteraard niet te reageren.

<p>U ontvangt een eBird reminder om u eraan te herinneren dat er nog kosteloos geannuleerd kan worden. Dit bericht dient als extra service om onnodige kosten te voorkomen. Nadat u de eBird heeft ontvangen, kunt u binnen 24 uur kosteloos annuleren. Gaat de meeting door, dan hoeft u uiteraard niet te reageren.</p>

Lees verder

Zo wordt u het snelst geholpen. Bent u:

• klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur?


1. Log in op uw account.


2. Zoek uw reservering of factuur op.


3. Open uw reservering of factuur.


4. Start een eBird.




• nog geen klant en geïnteresseerd in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Neemt u dan contact op met de afdeling Sales via 070 313 11 00,


• een locatie en heeft u vragen die niet over een specifieke reservering gaan, neemt u dan contact op met de afdeling Contracting via 070 313 11 00.

<p>Zo wordt u het snelst geholpen:</p> <ul> <li>Bent u klant of locatie en heeft u vragen over een reservering of factuur? Log in op uw account en start een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>. Hierdoor kunnen wij direct zien over welke reservering u vragen heeft. Bovendien blijft de hele conversatie bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u dit later wilt teruglezen. We kunnen niet genoeg benadrukken dat communiceren via eBird de makkelijkste en snelste manier is om contact te krijgen met Worldmeetings.com. U gaat als volgt te werk: <ol> <li>Log in op uw account.</li> <li>Zoek uw reservering of factuur op.</li> <li>Open uw reservering of factuur.</li> <li>Start een eBird.</li> </ol> </li> <li>In uw account kunt u een reservering aan maken door te kiezen voor ‘ontmoeten’ of ‘overnachten’</li> <li>Customer Support is bereikbaar op 070-3131100 keuze 1 voor al uw overige vragen. Op deze tijden is Customer Support beschikbaar: <ul> <li>Kantoordagen: 08:00 &#8211; 17:30 uur</li> <li>Alleen spoed: kantoordagen 17:30 &#8211; 22:00 uur en weekend/feestdagen van 08:00 &#8211; 18:00 uur</li> </ul> </li> <li>Uw locatie contractmanager is bereikbaar op 070-3131100 keuze 3</li> <li>Nog geen klant of locatie en bent u <a href="https://oud.worldmeetings.com/afspraak-maken/">geïnteresseerd</a> in de dienstverlening van Worldmeetings.com? Voor meer informatie <a href="https://oud.worldmeetings.com/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/">klikt u hier</a>. U kunt zich aanmelden via de oranje button Registeren rechts bovenaan de webpagina.</li> <li>Werken of stage lopen bij Worldmeetings.com? Kijk dan op de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/vacatures/">Vacaturepagina</a> of mail naar <a href="mailto:personeelszaken@worldmeetings.nl">avanhasenbroek@worldmeetings.nl</a>.</li> <li>Werkt u voor de pers of media als bijvoorbeeld journalist, fotograaf, programmamaker, of bent u blogger of vlogger? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling Sales of Marketing via <a href="mailto:marketing@worldmeetings.nl">marketing@worldmeetings.nl</a>.</li> </ul>

Lees verder

eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.

<p>eBird is een chatsysteem waarmee u makkelijk kunt communiceren met Worldmeetings.com. Dankzij eBird staat de hele communicatie over een reservering op één plek.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds versturen?</h2> <p>Bent u opdrachtgever en heeft u vragen over een reservering of factuur? Dan kunt u via eBird contact met ons opnemen. Log in en ga naar Mijn Dossier. Zoek uw reservering en open deze. Klik op de knop &#8220;eBird&#8221;. Deze vindt u op het reserveringsscherm.</p> <p>Bent u een locatie en wilt u een eBird sturen? Dan logt u in in de CMS-tool en gaat u naar boekingen, facturen en betalingen. Daar zoekt u de reservering of factuur waarom het gaat. Open deze. Er opent een scherm waarop u de knop &#8220;eBird&#8221; vindt. Door op deze knop te klikken, neemt u contact op met onze Customer support.</p> <h2>Hoe kan ik eBirds ontvangen?</h2> <p>Als we informatie van u nodig hebben sturen we u een eBird. Via e-mail krijgt u hiervan een notificatie. De mail bevat een link. Klik op de link en log in. U gaat dan naar Mijn Dossier (voor klanten) of de CMS-tool (voor locaties). Daar kunt u de informatie geven die we op dat moment nodig hebben voor een reservering of factuur</p> <h2>Hoe werkt het?</h2> <p>U heeft een reservering gedaan via de bookingtool. Vaak hebben we daarna nog aanvullende informatie van u nodig. Denk aan apparatuur die u wilt gebruiken. Of wensen voor eten en drinken. Via eBird worden u automatisch vragen gesteld die belangrijk zijn voor uw reservering. Ook attendeert het u bijvoorbeeld op het verstrijken van de annuleringstermijn.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-29222"><img decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-29222" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png" alt="eBird" width="1509" height="928" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird.png 1509w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-300x184.png 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-768x472.png 768w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/10/eBird-1024x630.png 1024w" sizes="(max-width: 1509px) 100vw, 1509px" /></figure> <p>Daarnaast is eBird belangrijk voor het stellen van vragen. Via eBird kunt u er rechtstreeks chatten met onze Customer support. Zij gaan meteen met uw vraag aan de slag. Bellen is door de eBird overbodig geworden. Het werkt zelfs sneller om een eBird te sturen dan om te bellen. Bovendien is het efficiënter omdat alle informatie op één plek staat.</p> <p><strong>Voor locaties<br /> </strong></p> <p>Wanneer er een eBird naar uw locatie wordt verstuurd zal u hier een melding over krijgen in de mail. Nadat u bij ons heeft ingelogd ziet u direct op het hoofdscherm de melding dat er een eBird klaar staat. Wanneer u dit opent komt u direct in een overzicht van alle eBird chats. U kunt zodoende ook weer reageren op deze eBirds.</p> <p>Locaties kunnen ook zelf een eBird chat starten. Dit kan op 2 manieren.</p> <ol> <li><em>Vragen over een reservering</em><br /> Wanneer een reservering bevestigd is het mogelijk om een eBird vanuit de reservering te versturen. Wanneer u het reserveringsnummer opzoekt bij uw boekingen en de reservering opent ziet u rechtsboven de button Start eBird chat. Zodoende komt uw vraag over de reservering direct uit bij de juiste persoon.</li> <li><em>Algemene vragen<br /> </em>Wanneer u een algemene vraag heeft dat geen betrekking heeft tot een reservering kunt u een algemene eBird uitsturen. Deze button is te vinden op het hoofdscherm onder het kopje Overig.</li> </ol> <p>Ook worden mutaties via een eBird verstuurd. Mocht er een wijziging zijn in bijvoorbeeld een bijeenkomst dan zal onze Customer support hier een mutatie van doorsturen. Hier krijgt u ook een melding van in de mail.</p> <p>Let op: een eBird uitsturen op optionele boekingen is niet mogelijk. Opmerkingen kunnen geplaatst worden in het opmerkingenveld van de offerte.</p> <h2>Soorten eBirds</h2> <p>Als u ons een eBird stuurt komt die onmiddellijk aan bij ons. We kunnen dus direct met uw verzoek aan de slag. We versturen eBirds afhankelijk van de haast die het heeft: Er zijn 3 soorten eBirds die we versturen:</p> <ul> <li><strong>Normale eBirds</strong> worden eenmaal per dag om 6 uur &#8217;s ochtends verstuurd.</li> <li><strong>Prio eBirds</strong> worden gebruikt voor nieuwe aanvragen. We versturen ze drie maal per dag. Hierdoor heeft u dus sneller reactie op uw aanvraag.</li> <li><strong>Speed eBirds</strong> worden direct naar u verzonden als het bericht niet kan wachten op de normale of prio eBird ronde.</li> </ul> <h2>eBird in plaats van e-mail</h2> <p>eBirds hebben het vele heen-en-weer mailen tussen opdrachtgever, Worldmeetings.com en locaties vervangen. Het eBirdsysteem zet de communicatie over een reservering op één plek. Voor klanten is dat Mijn Dossier, voor locaties de CMS-tool.</p> <p>E-mailen is dus niet meer nodig. Wij sturen alleen een email wanneer er een nieuwe eBird voor u klaar staat. Deze mail bevat dan ook een link naar uw eBirds, zodat u er snel heen kunt.</p> <p>Bent u nog geen klant bij Worldmeetings.com maar heeft u wel een <a href="https://oud.worldmeetings.com/afspraak-maken/">vraag</a>? Dan kunt u met ons chatten via de chatfunctie rechtsonder op de website.</p>

Lees verder

Chatten is de snelste en makkelijkste manier om contact te hebben over een reservering. Chatten met Worldmeetings.com gaat via ons eigen chatsysteem, eBird. Een chat starten gaat via de bookingtool. Als u uw reservering opent, ziet u de knop waarmee u via eBird contact opneemt met onze Helpdesk.

Nog geen klant bij Worldmeetings.com maar wel een vraag? Dan kunt u met ons chatten via de chatfunctie rechtsonder op de website.

<p>Chatten is de snelste en makkelijkste manier om contact te hebben over een reservering. Chatten met Worldmeetings.com gaat via ons eigen chatsysteem eBird. Een chat starten gaat via de bookingtool. Als u uw reservering opent, ziet u de knop waarmee u via eBird contact opneemt met onze Helpdesk. Het is mogelijk voor boekers en locaties om rechtstreeks met elkaar te communiceren via de eBird.</p> <p>Meer <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">informatie over eBird vindt u hier</a>.</p>

Lees verder

Chatten is de snelste en meest overzichtelijke manier om contact te hebben over een reservering.

In plaats van een berg ondoorgrondelijke e-mails, heeft u met eBirds de hele conversatie over een reservering op één plek. Via email ontvangt u een notificatie als er iets in de conversatie is gewijzigd.

<p>Chatten is de snelste en meest overzichtelijke manier om contact te hebben over een reservering.</p> <p>In plaats van een berg ondoorgrondelijke e-mails, heeft u met eBirds de hele conversatie over een reservering op één plek. Via email ontvangt u een notificatie als er iets in de reservering is gewijzigd.</p> <p>De eBird is ontwikkeld om een snelle communicatie tot stand te brengen tussen de boeker, de Customer support en locaties. Het is mogelijk voor boekers en locaties om rechtstreeks met elkaar te communiceren via de eBird. Door eBird hebben we het aantal e-mails de afgelopen jaren erg kunnen terugdringen. De communicatie wordt op deze manier veel overzichtelijker.</p> <p>Hier kunt u meer informatie vinden over <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a>.</p>

Lees verder

Als u een “auto-reply” antwoord krijgt op uw e-mail, heeft u een mail gestuurd naar een mailbox die niet gelezen wordt. U krijgt dus geen antwoord op uw mail. Lees verder hoe we u toch kunnen helpen.

<p>Als u een “auto-reply” antwoord krijgt op uw e-mail, heeft u een mail gestuurd naar een mailbox die niet gelezen wordt. U krijgt  geen antwoord  op uw mail. U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen en uw vraag stellen:</p> <ul> <li>Heeft u een vraag over een reservering of factuur? Log dan eerst in.</li> <li>Ga als klant vervolgens naar Mijn Dossier. Zoek uw reservering of factuur op. Maak daar gebruik van <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a> om uw vraag of opmerking naar onze Helpdesk te sturen.</li> <li>Locaties gaan naar hun overzicht van boekingen, facturen en betalingen.  Zoek de reservering of factuur op, en gebruik de eBird om uw vraag of opmerking naar ons te sturen.</li> <li>Heeft u vragen die niet te maken hebben met een reservering of factuur? Kijk dan <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/hoe-kan-ik-worldmeetings-com-het-best-bereiken/">hoe u de juiste persoon bij Worldmeetings.com kunt bereiken</a>.</li> </ul>

Lees verder

Bij een foutmelding op de website kan het voorkomen er een vreemd teken, combinatie van tekens of een smiley worden gebruikt in het memoblok.
Vermijd het gebruik van smileys, de combinatie van tekens, aangezien het vanuit security overweging kan leiden tot foutmeldingen.

<p>Bij een foutmelding op de website kan het voorkomen een vreemd teken, combinatie van tekens of een smiley worden gebruikt in het memoblok. Vermijd het gebruik van smileys, de combinatie van tekens, aangezien het vanuit security overweging kan leiden tot foutmeldingen. Zo voorkom je ongewenste foutmeldingen.</p>

Lees verder

Als boeker kunt u uw wachtwoord resetten . Klik op de inlogpagina op “inloggegevens vergeten?”. Voor locaties hebben we helaas nog geen “inloggegevens vergeten?” functionaliteit. Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen.

<p>Als boeker kunt u uw wachtwoord resetten. Klik op de inlogpagina op “inloggegevens vergeten?”. Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen. <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-moet-ik-doen-als-ik-als-locatie-niet-meer-kan-inloggen/">Lees verder.</a></p>

Lees verder

Het is mogelijk om uw klantnummer op te vragen. Dit kan door op de inlogpagina te klikken op “inloggegevens vergeten?”.

Als u uw klantnummer of wachtwoord vergeten bent, kunt u via de “Inloggegevens vergeten” functionaliteit uw gegevens opvragen. U vindt de link direct onder de velden waarin u uw klantnummer en wachtwoord ingeeft.

<p>Als u uw klantnummer of wachtwoord vergeten bent kunt u via de “Inloggegevens vergeten” functionaliteit uw gegevens opvragen. U vindt de link direct <a href="https://booking.worldmeetings.com/Login?language=nl">onder de velden waarin u uw klantnummer en wachtwoord ingeeft</a>. Als veiligheidsmaatregel kunt u 15 minuten niet inloggen als u 3 keer verkeerde inloggegevens heeft ingegeven. Let er daarom bij het intypen van het wachtwoord op dat Caps Lock niet aan staat.</p> <p>Heeft u 3 keer een onjuiste combinatie van klantnummer en wachtwoord ingegeven? Na 15 minuten heeft u weer toegang.</p> <p>Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen.</p> <p><strong>Nieuwe boeker en nog geen klantcode?</strong></p> <p>Bent u een nieuwe boeker, dan vindt u rechtsboven op onze website een button registeren. Staat deze er niet dan heeft u toestemming nodig binnen uw organisatie om een klantnummer aan te kunnen maken.</p> <p>Nadat wij deze toestemming, voorzien van de nodige informatie, hebben ontvangen, wordt het klantnummer voor u door ons aangemaakt.</p>

Lees verder

Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen.

<p>Als u uw inlogcode of wachtwoord vergeten bent, kunt u inloggen via de link in de eBird berichten die wij u toesturen.</p>

Lees verder

Uw aanvraag is afgewezen. Dat kan een aantal redenen hebben. Mogelijk heeft de locatie geen plek of reageert ze niet op tijd. Maar er kunnen ook andere redenen zijn.
In Mijn Dossier in de bookingtool kunt u zien wat hiervan de reden is.

<p>Uw aanvraag is afgewezen. Dat kan een aantal redenen hebben. Mogelijk heeft de locatie geen plek of reageert ze niet op tijd. Maar er kunnen ook andere redenen zijn. In Mijn Dossier in de bookingtool kunt u zien wat hiervan de reden is.</p> <p>Ga naar Mijn Dossier en zoek uw reservering op. Klik vervolgens op het reserveringsnummer. De reden van afwijzing is nu zichtbaar.</p> <p>Wat de reden van afwijzing ook is, In alle gevallen ontvangt u van ons een <a href="https://oud.worldmeetings.com/nl/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a> met de vraag of u een nieuwe locatie wilt kiezen.</p> <p><em>Let op! Start <strong>geen</strong> nieuwe reservering. Met de eBird wijzigt u de locatie en behoudt u uw reserveringsnummer. Wanneer u een nieuwe reservering maakt, loopt u het risico op dubbele annuleringskosten.</em></p>

Lees verder

U wilt uw reservering annuleren. Dat kan. Ga naar Mijn Dossier en zoek uw reservering op. Wanneer u de reservering opent, verschijnt er bovenin de button "Annuleer mijn aanvraag".

<p>U wilt uw reservering annuleren. Dat kan! Ga naar Mijn Dossier en zoek uw reservering op. Wanneer u de reservering opent, verschijnt er bovenin een button &#8220;Annuleer mijn aanvraag&#8221;.</p> <p><iframe src="https://player.vimeo.com/video/772366426?h=830514dc96&amp;title=0&amp;byline=0" width="640" height="360" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p> <p>Check voor u op de annuleringsknop drukt, de annuleringsvoorwaarden. Deze vindt u onder het 2e kopje &#8220;Reserveringsgegevens&#8221; in de reservering. Houdt uw reserveringen en de annuleringsvoorwaarden in de gaten, zodat u niet voor onverwachte kosten komt te staan.</p> <p>Wilt annuleren, klik dan op de knop “Annuleer mijn aanvraag” en vervolgens op &#8220;Bevestig Annulering&#8221;. Uw reservering is nu geannuleerd.</p> <p><em>Tip: wanneer u uw reservering wilt annuleren in het weekend, kan dit altijd via onze site. Wilt u iemand spreken? Wacht dan tot de eerst volgende werkdag. Dan staan wij weer voor u klaar om u zo goed mogelijk te helpen.</em></p>

Lees verder

Wanneer u kiest voor ‘mijn dossier’ kunt u de reserveringen van uw collega’s inzien. Door elkaar te machtigen beheert u elkaars reserveringen tijdens afwezigheid.

<p>In onderstaande afbeelding ziet u hoe u in de bookingtool uw reserveringen van collega&#8217;s kunt vinden. Daarnaast leggen we graag in 3 stappen uit hoe u op de pagina terecht kunt komen.</p> <p><strong>Stap 1.</strong> Allereerst klikt u op &#8221;mijn dossier&#8221; in de bookingtool. Dit kopje is rechts bovenin in het geel aangegeven op onderstaande foto.</p> <p><strong>Stap 2.</strong> Vervolgens selecteert u de <span style="text-decoration: underline;">reservering collega&#8217;s</span> knop. Deze functie is in het midden van het scherm zichtbaar. In onderstaande foto is deze knop in het geel aangegeven.</p> <p><strong>Stap 3.</strong> Klik onderaan de pagina op &#8221;zoeken&#8221;. Hierna komt u in het scherm waar alle reserveringen van collega&#8217;s staan.</p> <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-41313 size-full" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/10/mijn-dossier.png" alt="" width="1021" height="757" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/10/mijn-dossier.png 1021w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/10/mijn-dossier-300x222.png 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/10/mijn-dossier-768x569.png 768w" sizes="(max-width: 1021px) 100vw, 1021px" /></p>

Lees verder

Na het maken van een boeking komt u op de bevestigingspagina in de bookingtool. Als u op het reserveringsnummer dat in beeld staat klikt, komt u gelijk terecht in 'Mijn Dossier'.
In dit dossier staan al uw reserveringen met reserveringsnummer.

<p>Na het maken van een boeking komt u op de bevestigingspagina in onze bookingtool. Als u op het reserveringsnummer dat in beeld staat klikt, komt u gelijk terecht in &#8216;Mijn Dossier&#8217;. In dit dossier staan al uw reserveringen met reserveringsnummer.</p>

Lees verder

Praktisch duurzaam is een tool waarmee een boeker heel gemakkelijk locaties kan vinden met herkenbare duurzame eigenschappen, die bovendien de opdrachtgever ook nog eens helpt met duurzamer vergaderen. Denk aan eigenschappen als de aanwezigheid van elektrische laadpalen, OV in de buurt, en biologisch eten.

<p>Praktisch duurzaam is een tool waarmee een boeker heel gemakkelijk locaties kan vinden met herkenbare duurzame eigenschappen, die bovendien de opdrachtgever ook nog eens helpt met duurzamer vergaderen. Denk aan eigenschappen als de aanwezigheid van elektrische laadpalen, OV in de buurt, en biologisch eten.</p> <p>De duurzaamheid van locaties kunt u gemakkelijk <img decoding="async" class="alignright wp-image-39205" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/03/Praktisch-Duurzaam-icon.png" alt="Praktisch Duurzaam" width="60" height="60" />herkennen aan het groene duimpje. Hoe meer duimpjes, des te meer praktisch duurzame eigenschappen een locatie heeft.</p> <p>Behalve dat u kunt selecteren op eigenschappen kunt u uw zoekresultaten ook sorteren op Praktisch Duurzaam. Locaties met de meeste praktisch duurzame eigenschappen verschijnen dan bovenin uw zoekresultaten.</p> <p><span class="fontstyle0">Facilitair managers, inkopers en directie vinden in managementrapportages direct inzicht in de duurzaamheid van hun vergaderbeleid. En ze kunnen sturen op KPI&#8217;s.</span></p> <h3><span class="fontstyle0">Voordelen voor opdrachtgevers</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">locaties boeken met herkenbare duurzame eigenschappen</span></li> <li><span class="fontstyle2">concreet en direct nut</span></li> <li><span class="fontstyle2">sturingskans op duurzaam vergaderen<br /> </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Voordelen voor locaties</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">positieve aandacht</span></li> <li><span class="fontstyle2">bewijs van duurzaamheid, ook zonder Green Key</span></li> <li><span class="fontstyle2">stimulans nog duurzamer te werken</span></li> </ul> <h4><strong>Ter verduidelijking wordt hieronder een korte uitleg gegeven over wat de duurzame zoekfilters betekenen.</strong></h4> <h3><span class="fontstyle0">Electrische laadpalen<br /> </span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie de mogelijkheid biedt om uw auto elektrisch op te laden. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Groene stroom</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie volledig gebruik maakt van groene stroom. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Social return</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie gebruik maakt van een aanpak om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze kwetsbare groepen krijgen vanuit de locatie de mogelijkheid om mee te draaien in de meetingbranche. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Zonnepanelen</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie gebruik maakt van zonnepanelen. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Certificering</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met certificering kan de locatie aangeven welke certificatie omtrent duurzaamheid de locatie heeft. Voorbeelden van duurzame certificatie zijn Green Key, Ecovadis of BREEAM. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Biologisch voedsel</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met biologisch voedsel wordt bedoeld dat minimaal 80% van het aangeboden voedsel op de locatie biologisch is. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Hotels for Trees</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met de zoekfilter Hotels for Trees kunnen locaties aangeven dat zij gebruik maken van dit duurzame initiatief. Dit betekent dat de locatie bij een meerdaags verblijf de kamerschoonmaak overslaat en de kosten hiervoor spendeert aan het planten van bomen. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">OV in de buurt</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met dit zoekfilter geven locaties aan dat ze op een kleine afstand van een openbaar vervoer station zitten. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Lokaal eten</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met dit zoekfilter wordt bedoeld dat het voedsel dat op de kaart staat bij de locatie, bestaat uit volledige lokale ingrediënten. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Afvalscheiding</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locaties gebruik maken van afvalscheiding. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Fietsenverhuur</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locatie gebruik maakt van fietsverhuur. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Eco-friendly package</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locaties gebruik maken van eco-friendy package. Hiermee wordt bedoeld dat de locatie gerecyclede materialen gebruikt. </span></li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>

Lees verder

Een bevestigde boeking kan je ook annuleren via mijn dossier.

1. Open de betreffende boeking
2. Klik op 'Annuleer' bovenaan de boeking. Een pop-up venster genaamd 'Bevestig annulering' opent
3. Klik op 'Bevestig annulering' om de boeking te annuleren. Een bevestiging verschijnt
4. Klik op 'Sluiten' om de bevestiging te sluiten

<p>Een bevestigde boeking kan je ook annuleren via mijn dossier.</p> <p>1. Open de betreffende boeking<br /> 2. Klik op &#8216;Annuleer&#8217; bovenaan de boeking. Een pop-up venster genaamd &#8216;Bevestig annulering&#8217; opent<br /> 3. Klik op &#8216;Bevestig annulering&#8217; om de boeking te annuleren. Een bevestiging verschijnt<br /> 4. Klik op &#8216;Sluiten&#8217; om de bevestiging te sluiten</p> <p>Zodra de annulering door Worldmeetings.com is verwerkt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging.</p>

Lees verder

Als u toegang nodig heeft tot de reserveringen van een collega, moet hij of zij u die toegang verlenen. Op uw beurt bepaalt u ook zelf wie van uw collega's toegang heeft tot uw reserveringen.

<p>Als u toegang nodig heeft tot de reserveringen van een collega, moet hij of zij u die toegang verlenen. Op uw beurt bepaalt u ook zelf wie van uw collega&#8217;s toegang heeft tot uw reserveringen.</p> <p><strong>Hoe geeft u collega&#8217;s toegang ?</strong><br /> Log in zoals u gewend bent. In het menu ziet u dan een item met een nieuwe naam: <a href="https://booking.worldmeetings.com/CustomerService" target="_blank" rel="noopener">PROFIEL</a>.<br /> Klik op dat menu-item. U ziet vervolgens onderaan een nieuwe optie: &#8220;Collega&#8217;s toegang geven tot mijn account&#8221;. Hiermee kunt u collega&#8217;s toegang geven tot uw reserveringen.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-31242"><img fetchpriority="high" decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-31242" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px.png" alt="Collega's toegang geven tot uw boekingen" width="600" height="340" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px.png 600w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2020/04/Collegas-toegang-geven-tot-uw-account_600px-300x170.png 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></figure> <p>Typ de eerste letters van de naam van de collega&#8217;s die u toegang wilt verlenen tot uw reserveringen. De namen verschijnen vervolgens in beeld. Klik tenslotte op de knop &#8220;Ja&#8221; om een collega toegang te geven. Dat is voldoende. Uw gegevens zijn dan direct opgeslagen.</p> <p><strong>Vraag tenslotte aan uw collega&#8217;s om u toegang te verlenen, als u reserveringen van hen beheert.</strong></p>

Lees verder

Het is mogelijk om in heel Nederland te boeken en daarnaast bevat onze bookingtool “2.000 en één” gecontracteerde locaties in Nederland, Brussel en Antwerpen waar wij de beste prijsgarantie hebben. Voor bestaande klanten kunnen we ook locaties elders in Europa, en daarbuiten, boeken.

U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een eBird start.

<p>U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a> start. Wij kunnen dan namelijk direct zien over welke reservering u vragen heeft en welke factuur daarbij hoort. Bovendien blijft de hele conversatie rondom een reservering dan bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u later de conversatie nogmaals wilt bekijken.</p> <p>Hier leest u meer over <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">contact opnemen via eBird</a>.</p>

Lees verder

Log in op de website en ga naar “Mijn dossier”.

U kunt bijzondere vergaderlocaties hier vinden. Er zijn creatieve, sportieve, culinaire, inspirerende vergaderlocaties en meer. Maar ook in de bookingtool kunt u filteren op bijzondere vergaderlocaties.

<p>U kunt bijzondere vergaderlocaties <a href="https://oud.worldmeetings.com/nl/bijzondere-vergaderlocaties/" target="_blank" rel="noopener">hier</a> vinden. U vindt ze in de footer van elke webpagina. Er zijn <a href="https://oud.worldmeetings.com/bijzondere-vergaderlocaties/creatieve-vergaderlocaties/">creatieve</a>, <a href="https://oud.worldmeetings.com/bijzondere-vergaderlocaties/sportieve-vergaderlocaties/">sportieve</a>, <a href="https://oud.worldmeetings.com/bijzondere-vergaderlocaties/culinaire-vergaderlocaties/">culinaire</a>, <a href="https://oud.worldmeetings.com/bijzondere-vergaderlocaties/inspirerende-vergaderlocaties/">inspirerende</a> vergaderlocaties <a href="https://oud.worldmeetings.com/bijzondere-vergaderlocaties/">en meer</a>.</p> <p>Als u bent ingelogd kunt u rechtstreeks bijzondere vergaderlocaties zoeken en boeken. U geeft in de eerste stap aan waar u wilt vergaderen. Ook geeft u aan wanneer uw meeting is, en met hoeveel mensen u komt. In stap 2 vindt u dan de optie &#8220;Verfijn uw criteria&#8221;. Hierin kunt u filteren op bijzondere locaties.</p>

Lees verder

U gaat naar uw reservering. Daar kunt u de PDF van de reservering downloaden. Die kunt u vervolgens via mail doorsturen.

In de bookingtool kunt u filteren op “Parkeren betaald” en “Parkeren gratis”. U ziet dan de locaties die gratis of betaald parkeren aanbieden.

Worldmeetings.com heeft geen invloed op het parkeerbeleid en eventueel reserveren van een parkeerplaats bij locaties. Onze ervaring is dat reserveren niet mogelijk is.

Ja, dit is mogelijk. Exclusief ontbijt betekent dat de prijs van het ontbijt niet is inbegrepen bij de prijs voor de kamer. Ontbijtkosten kunnen op factuur, mits het bij de boeking vooraf is doorgegeven.

Een reservering heeft geen vast contactpersoon. Alle Helpdesk medewerkers hebben toegang tot de details van uw reservering en kunnen uw vragen beantwoorden. Toch staat er bij uw reservering een contactpersoon. Dat is de medewerker die uw aanvraag in behandeling heeft genomen. Heeft u vragen over uw reservering, neem dan via de eBird contact op.

Onderaan de zoekresultaten vindt u een knop "Gewenste locatie is niet aanwezig". Als u deze gebruikt, kunt u in stap 3 de gewenste locatie invoeren. Het kan voorkomen dat deze knop op verzoek van uw organisatie of bedrijf is uitgeschakeld.

Log in als boeker. Klik vervolgens op “Mijn Dossier” en zoek uw reservering. Vervolgens kunt u een eBird chat starten en daarin uw wijzigingen doorgeven.

Log in als boeker. Klik vervolgens op “Mijn Dossier” en zoek uw reservering. Als u vervolgens uw reservering opent, vindt u daar de mogelijkheid om de reservering te annuleren. Als u de pagina ververst ziet u dan dat de status gewijzigd is in “geannuleerd”.

Nee, om een reservering te annuleren is een actieve handeling vereist. De eBird met de melding “Annuleren zonder kosten” betekent dat de termijn van kosteloos annuleren bijna vervalt. We sturen u deze informatie zodat u weet dat u op dat moment nog kosteloos kunt annuleren.

Dit staat op de bevestiging, onder "Aanvullende informatie". Mocht het nodig zijn kan het bijgeboekt worden.

Dit antwoord is alleen zichtbaar voor ingelogde klanten.

U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een eBird start.

<p>U wordt het snelst geholpen als u inlogt op uw account en een <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">eBird</a> start. Wij kunnen dan namelijk direct zien over welke reservering u vragen heeft en welke factuur daarbij hoort. Bovendien blijft de hele conversatie rondom een reservering dan bewaard bij de reservering. Dat is voor zowel u als ons een groot voordeel als u later de conversatie nogmaals wilt bekijken.</p> <p>Hier leest u meer over <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">contact opnemen via eBird</a>.</p>

Lees verder

Het totaalbedrag van de factuurbijlage moet hetzelfde zijn als de factuur. Uitzondering zijn administratiekosten en/of kosten voor kredietbeperking. Kloppen de bedragen nog steeds niet als u die niet meerekent? Neem dan contact op met ons op via eBird. U vindt de eBird bij uw factuur.

Het reserveringsnummer van de boeking staat op de correctiefactuur. Via de bookingtool kunt u alle facturen van uw reservering raadplegen.

Een annulering die kosteloos is, houdt in dat de locatie geen kosten in rekening brengt. Er kan echter een vergoeding met uw organisatie zijn afgesproken voor een annulering omdat Worldmeetings.com al wel werk verzet heeft voor de boeking. Dit kunt u navragen bij de Worldmeetings.com accountmanager van uw organisatie.

Praktisch duurzaam is een tool waarmee een boeker heel gemakkelijk locaties kan vinden met herkenbare duurzame eigenschappen, die bovendien de opdrachtgever ook nog eens helpt met duurzamer vergaderen. Denk aan eigenschappen als de aanwezigheid van elektrische laadpalen, OV in de buurt, en biologisch eten.

<p>Praktisch duurzaam is een tool waarmee een boeker heel gemakkelijk locaties kan vinden met herkenbare duurzame eigenschappen, die bovendien de opdrachtgever ook nog eens helpt met duurzamer vergaderen. Denk aan eigenschappen als de aanwezigheid van elektrische laadpalen, OV in de buurt, en biologisch eten.</p> <p>De duurzaamheid van locaties kunt u gemakkelijk <img decoding="async" class="alignright wp-image-39205" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2021/03/Praktisch-Duurzaam-icon.png" alt="Praktisch Duurzaam" width="60" height="60" />herkennen aan het groene duimpje. Hoe meer duimpjes, des te meer praktisch duurzame eigenschappen een locatie heeft.</p> <p>Behalve dat u kunt selecteren op eigenschappen kunt u uw zoekresultaten ook sorteren op Praktisch Duurzaam. Locaties met de meeste praktisch duurzame eigenschappen verschijnen dan bovenin uw zoekresultaten.</p> <p><span class="fontstyle0">Facilitair managers, inkopers en directie vinden in managementrapportages direct inzicht in de duurzaamheid van hun vergaderbeleid. En ze kunnen sturen op KPI&#8217;s.</span></p> <h3><span class="fontstyle0">Voordelen voor opdrachtgevers</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">locaties boeken met herkenbare duurzame eigenschappen</span></li> <li><span class="fontstyle2">concreet en direct nut</span></li> <li><span class="fontstyle2">sturingskans op duurzaam vergaderen<br /> </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Voordelen voor locaties</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">positieve aandacht</span></li> <li><span class="fontstyle2">bewijs van duurzaamheid, ook zonder Green Key</span></li> <li><span class="fontstyle2">stimulans nog duurzamer te werken</span></li> </ul> <h4><strong>Ter verduidelijking wordt hieronder een korte uitleg gegeven over wat de duurzame zoekfilters betekenen.</strong></h4> <h3><span class="fontstyle0">Electrische laadpalen<br /> </span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie de mogelijkheid biedt om uw auto elektrisch op te laden. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Groene stroom</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie volledig gebruik maakt van groene stroom. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Social return</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie gebruik maakt van een aanpak om meer werkgelegenheid te creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Deze kwetsbare groepen krijgen vanuit de locatie de mogelijkheid om mee te draaien in de meetingbranche. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Zonnepanelen</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit betekent dat de locatie gebruik maakt van zonnepanelen. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Certificering</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met certificering kan de locatie aangeven welke certificatie omtrent duurzaamheid de locatie heeft. Voorbeelden van duurzame certificatie zijn Green Key, Ecovadis of BREEAM. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Biologisch voedsel</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met biologisch voedsel wordt bedoeld dat minimaal 80% van het aangeboden voedsel op de locatie biologisch is. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Hotels for Trees</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met de zoekfilter Hotels for Trees kunnen locaties aangeven dat zij gebruik maken van dit duurzame initiatief. Dit betekent dat de locatie bij een meerdaags verblijf de kamerschoonmaak overslaat en de kosten hiervoor spendeert aan het planten van bomen. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">OV in de buurt</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met dit zoekfilter geven locaties aan dat ze op een kleine afstand van een openbaar vervoer station zitten. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Lokaal eten</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Met dit zoekfilter wordt bedoeld dat het voedsel dat op de kaart staat bij de locatie, bestaat uit volledige lokale ingrediënten. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Afvalscheiding</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locaties gebruik maken van afvalscheiding. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Fietsenverhuur</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locatie gebruik maakt van fietsverhuur. </span></li> </ul> <h3><span class="fontstyle0">Eco-friendly package</span></h3> <ul> <li><span class="fontstyle2">Dit zoekfilter geeft aan dat locaties gebruik maken van eco-friendy package. Hiermee wordt bedoeld dat de locatie gerecyclede materialen gebruikt. </span></li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>

Lees verder

Zonder samenwerking met Worldmeetings.com zijn boekingen, administratie en facturatie van meetings en hotelovernachtingen versnipperd over alle afdelingen van het bedrijf. Met Worldmeetings.com heeft u slechts één aanspreekpunt en één crediteur.

<p>Zonder samenwerking met Worldmeetings.com zijn boekingen, administratie en facturatie van meetings en hotelovernachtingen versnipperd over alle afdelingen van het bedrijf. Met Worldmeetings.com heeft u slechts één aanspreekpunt en één crediteur.</p> <p>Bovendien bespaart u ook nog op uw externe bijeenkomsten en overnachtingen. Worldmeetings.com kent de business door en door en is al 30 jaar een betrouwbare partner voor vele grote bedrijven in Nederland. De reservering en administratie van meetings en overnachtingen van uw bedrijf zijn in goede handen.</p> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">&gt; Lees meer wat Worldmeetings.com u als inkoper te bieden heeft</a></p> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over Worldmeetings.com</a></p>

Lees verder

Met Worldmeetings.com heeft u één aanspreekpunt voor het inkopen, reserveren en administreren van externe bijeenkomsten en overnachtingen.

<p>Met Worldmeetings.com heeft u één aanspreekpunt voor het inkopen, reserveren en administreren van externe bijeenkomsten en overnachtingen. U bent verzekerd van:</p> <ul> <li>een lage Total-cost-of-ownership (TCO)</li> <li>tevreden interne klanten van opdrachtgevers</li> <li>financieel gemak; u heeft slechts één crediteur en profiteert van periodieke verzamelnota’s</li> <li>heldere en centrale managementinformatie met relevante KPI’s en KTO’s</li> <li>technisch hoogstaande software die koppelt met uw inkoopsysteem</li> </ul> <p>Lees op de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a> wat we voor uw organisatie kunnen betekenen.</p>

Lees verder

Worldmeetings.com boekt externe meetings en hotelkamers voor onder andere ABN Amro, ANWB, KPN, Bol.com, PostNL, Eneco, Action.

<p>Worldmeetings.com boekt externe meetings en hotelkamers voor onder andere ABN Amro, ANWB, KPN, Bol.com, PostNL, Eneco, Action.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-28308"><img decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-28308" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3.png" alt="Opdrachtgevers Worldmeetings.com" width="888" height="500" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3.png 888w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3-300x169.png 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/07/opdrachtgevers_888x500px-3-768x432.png 768w" sizes="(max-width: 888px) 100vw, 888px" /></figure> <p>&nbsp;</p> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">&gt; Lees meer wat Worldmeetings.com u als inkoper te bieden heeft</a></p> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/">&gt; Lees meer over Worldmeetings.com</a></p>

Lees verder

Het is mogelijk om in heel Nederland te boeken en daarnaast bevat onze bookingtool “2.000 en één” gecontracteerde locaties in Nederland, Brussel en Antwerpen waar wij de beste prijsgarantie hebben. Voor bestaande klanten kunnen we ook locaties elders in Europa, en daarbuiten, boeken.

Nee, dat kunnen we niet. Wat we wel kunnen bieden is de ‘beste’ prijsgarantie. Wij bieden de laagste total cost of ownership (TCO). We kunnen inzichtelijk maken hoe bedrijven kunnen besparen op directe en indirecte bestedingen.

<p>Nee, dat kunnen we niet. Wat we wel kunnen bieden is de ‘beste’ prijsgarantie. Wij bieden de laagste total cost of ownership (TCO). We kunnen inzichtelijk maken hoe bedrijven kunnen besparen op directe en indirecte bestedingen. Lees <a href="https://oud.worldmeetings.com/waarom-ons-als-partner/voor-inkopers/directe-en-indirecte-besparingen/">hier</a> verder over directe en indirecte besparingen.</p>

Lees verder

In de bookingtool zijn verschillende managementrapportages te vinden. Zoals de totale kosten, directe en indirecte besparingen en gemiste besparingen. Ook kunt u de KPI’s en doelstellingen terug vinden. Meer weten? Lees meer over wat we bieden voor inkopers.

Worldmeetings.com hanteert niet een standaard prijs voor een reservering. Omdat elk contract en elke koppeling maatwerk is, hangen de kosten voor een reservering af van de gemaakte afspraken.

<p>Worldmeetings.com hanteert niet een standaard prijs voor een reservering. Omdat elk contract en elke koppeling maatwerk is, hangen de kosten voor een reservering af van de gemaakte afspraken.</p> <p>Voor de werkzaamheden die Worldmeetings.com verricht, ontvangen we vaak een commissie (op no-cure-no-pay basis) van de geboekte accommodatie. Maar het kan ook zijn dat we een service fee aan de opdrachtgever berekenen. Bijvoorbeeld een percentage van de factuurwaarde van de geboekte locatie.</p> <p>Omdat Worldmeetings.com speciale prijsafspraken kan maken met locaties en opdrachtgevers die via ons reserveren, zijn zowel opdrachtgevers als locaties voordeliger uit</p> <p>Lees er meer over op de <a style="background-color: #ebebeb;" href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a>.</p>

Lees verder

Hoeveel u bespaart via Worldmeetings.com, is afhankelijk van verschillende factoren. Wij kunnen dit wel voor u berekenen. Aan de hand van enkele gegevens stellen we kosteloos een businesscase op voor uw bedrijf. Neem hiervoor contact met ons op of lees meer over wat we bieden voor inkopers.

Ja, uw gegevens zijn veilig bij Worldmeetings.com. We zijn ISO 9001 en 27001 gecertificeerd. Onze koppelingen en boekingssysteem voldoen aan de meest recent gestelde security- en hardeningsrichtlijnen. Daarnaast scannen wij maandelijks onze infrastructuur , zodat we altijd up-to-date zijn. Ook laten we regelmatig een uitgebreide pen-test uitvoeren, om de veiligheid van onze systemen te waarborgen.

Op verzoek kunt u ons beveiligingsbeleid inzien. Neem daarvoor contact op met onze salesafdeling.

Ja, het is mogelijk om onze bookingtool aan uw eigen inkoop- en factuursystemen te koppelen. Hierin zijn verschillende mogelijkheden, zoals een Single Sign on, een volledige koppeling en/of een koppeling voor de factuurafhandeling.

<p>We kunnen koppelen met uw inkoop- en factuursystemen. Er zijn meerdere koppelingen mogelijk.</p> <h2>Inkoopkoppelingen</h2> <p>De eerste is Single Sign On (SSO). Dit wordt ook wel gefedereerde toegang genoemd. Het inloggen in de bookingtool van Worldmeetings.com vindt dan plaats op de IT-omgeving van de opdrachtgever. Als de inlogcodes in orde zijn, ontvangt Worldmeetings.com een signaal dat de boeker toegang mag krijgen tot de bookingtool. De boeker kan vervolgens aan de slag in de bookingtool. Hij kan reserveringen maken, Mijn Dossier onderhouden en chatten met de Customer support.</p> <p>De tweede koppelingsmogelijkheid is een volledige inkoopkoppeling. De boeker logt dan in via de eigen inkoopoplossing van het bedrijf. Via de inkoopoplossing wordt de authorisatie doorgegeven aan de bookingtool van Worldmeetings.com. Na boeking kan de boekingsinformatie worden gecommuniceerd met het inkoopsysteem.</p> <h2>Koppeling met uw factuursysteem</h2> <p>Om uw factuur volledig geautomatiseerd te verwerken koppelen we ook met uw factuursystemen.</p> <p>Lees meer op onze <a href="https://oud.worldmeetings.com/wat-we-bieden/voor-inkopers/">pagina voor inkopers</a> en neem gerust contact op onze afdeling Sales voor meer informatie.</p>

Lees verder

Worldmeetings.com heeft koppelingen met bekende channel managers, zoals SmartHotel, dat ook bekend is als MyFidelio, Suite8 en Van Hessen. Ook kunt u uw hotelkamers aanbieden via RezExchange, wellicht bij u bekend onder de naam Amadeus of Brilliant. Sindskort koppelen we met Cubillis.

U werkt samen met Worldmeetings.com. Nu vraagt u zich misschien af wat deze samenwerking u heeft op geleverd. Ook dit kunt u terugvinden in de CMS-tool.

<p>In de CMS-tool vindt u een overzicht van uw omzet, met daarin tevens de gemiste omzet. Ook ziet u reviews die u heeft ontvangen van klanten. Zo vindt u de omzet en reviews:</p> <ol> <li>Log in op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-tool </a> en klik onder het kopje <em>Boekingen</em> op <em>Productie (omzet, reviews)</em>.</li> <li>Vul de periode waarvan u uw omzet en reviews wilt zien en klik op zoeken.</li> <li>U ziet nu een tabel met een totaal overzicht van de omzet, return on investment en reviews.</li> <li>Klik op <em>gemiste omzet</em> onderaan de pagina, om te zien waarom u gemiste omzet heeft en naar welke locatie de aanvraag uiteindelijk is gegaan.</li> <li>Klik onderaan de <em>pagina</em> op terug om weer naar het totaal overzicht te gaan. Klik vervolgens onderaan de pagina op <em>reviews</em>.</li> <li>Hier vindt u de gemiddelde beoordeling van alle reviews. Ook ziet u alle individuele reviews van de gekozen periode.</li> </ol>

Lees verder

U ontvangt als locatie meerdere aanvragen en reserveringen. Om het overzicht te bewaren, is er een reserveringsoverzicht. Waar vindt u deze reserveringen terug? En wat is de status van deze reserveringen? Wij leggen het graag voor u uit in slechts 4 stappen.

<ol> <li>Log in op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-tool</a> en klik onder het kopje <em>boekingen</em> op <em>offertes en aanvragen</em></li> <li>Hier vindt u een overzicht van alle aanvragen, en de status van de aanvragen. De meest recente aanvraag vindt u bovenaan.</li> <li>Ga terug naar het dashboard en klik op het kopje <em>boekingen, facturen en betalingen</em></li> <li>Hier vindt u een overzicht per maand van alle bevestigde en geannuleerde aanvragen met daarbij de factuurstatus.</li> </ol>

Lees verder

Wij hebben gemerkt dat veel locaties willen weten of ze hun prijzen nog goed hebben ingeschaald ten opzichte van andere locaties. Daarom hebben we de Benchmark ontwikkeld.

<p>Via de benchmark kunt u de tarieven van uw locatie vergelijken met die van uw concullega’s. Handig, want de benchmark vertelt u waar u staat met uw locatie. Waar vindt u deze? Wij leggen het u in slechts 4 stappen uit.</p> <ol> <li>Log in op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-tool</a> en klik onder het kopje <em>Hotel kamers</em> op <em>Kamertarieven &amp; Free Sale aan.</em></li> <li>U ziet nu de Benchmark. Mocht u deze niet zien, klik rechts boven op “wijzig uw voorkeursinstellingen”. En vink het <em>Bench gemiddelde</em> en <em>verschil</em> aan.</li> <li>Om te zien welke concullega’s zijn opgenomen in de benchmark, klikt u op het gemiddelde tarief. U ziet nu welke prijzen uw concullega’s hanteren.</li> </ol> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2023/02/Ontwerp-zonder-titel-14.png"><img decoding="async" class="alignnone wp-image-43838 size-full" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2023/02/Ontwerp-zonder-titel-13.png" alt="" width="600" height="500" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2023/02/Ontwerp-zonder-titel-13.png 600w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2023/02/Ontwerp-zonder-titel-13-300x250.png 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" /></a></p>

Lees verder

Het kan af en toe voorkomen dat er een gast bij de receptie staat, maar de reservering die is gemaakt via Worldmeetings.com, niet bekend is in uw systeem. Voor beide is dit heel vervelend. Wat kunt u nu doen?

<p>Het kan af en toe voorkomen dat er een gast bij de receptie staat, maar de reservering die is gemaakt via Worldmeetings.com, niet bekend is in uw systeem. Voor beide is dit heel vervelend. Dit kunt u dan doen:</p> <ol> <li>Begin met het opzoeken van de bevestiging in de mailbox, waar u normaal gesproken de reserveringen van ons ontvangt.</li> <li>Check ook de spam mailbox. Heeft u de reservering gevonden? Zet de boeking van de klant in uw systeem.</li> <li>Heeft u geen reservering gevonden? Bel dan onze Customer Support afdeling. Customer Support is bereikbaar op 070 3131100 keuze 1. Van maandag tot en met vrijdag zijn wij tot 22.00 uur voor spoed bereikbaar en in het weekend tot 18.00 uur.</li> <li>Vindt het plaats buiten de tijden dat onze Customer Support bereikbaar is? Probeer dan toch de gast te helpen. Bied haar of hem een plek aan en mocht u vol zitten, help de klant dan een kamer te vinden in het dichtstbijzijnde hotel met beschikbaarheid.</li> </ol> <h2>Hoe kunt u dit probleem voorkomen?</h2> <p>Werk regelmatig uw pre-sale bij. Dat voorkomt dat de klant kan boeken terwijl u al vol zit. Worldmeetings.com werkt met verschillende channelmanagers, zoals SmartHotel, dat ook bekend is als MyFidelio, Suite8 en Van Hessen. Ook kunt u uw hotelkamers aanbieden via RezExchange, wellicht bij u bekend onder de naam Amadeus of Brilliant. Sinds kort koppelen we met Cubillis. Met deze koppelingen worden de boekingen automatisch in uw systeem geplaatst. Hierdoor voorkomt u dat de boeking niet bekend is bij u.</p>

Lees verder

U kunt zich registeren via het registratieformulier.

<p>U kunt zich registeren via het <a href="https://oud.worldmeetings.com/aanmelden-voor-een-samenwerking-met-hotels-for-trees/">registratieformulier. </a></p> <p>Uw gegevens worden alleen gebruikt om u in contact te brengen met Hotels for Trees. Na ontvangst van uw registratie neemt Hotels for Trees contact met u op.</p>

Lees verder

Deelname aan Hotels for Trees is kostenloos.

<p>Deelname aan Hotels for Trees is kostenloos. Met het steunen van dit duurzame initiatief kunt u een concrete bijdrage leveren aan een groenere hotelwereld.</p>

Lees verder

Bekijk de diverse opties van een partnership

<p>Worldmeetings.com steunt het initiatief van Hotels for Trees om een boom te planten voor iedere dag dat een hotelgast ervoor kiest om bij een meerdaags verblijf de tussentijdse kamerschoonmaak over te slaan. Het initiatief is duidelijk zichtbaar in onze bookingtool. Boekers kunnen in de bookingtool via het Praktisch Duurzame zoekfilter hotels selecteren die de “Hotels for Trees” mogelijkheid aanbieden.</p> <p>Om gebruik te maken van dit duurzame initiatief zijn er diverse opties.</p> <p><strong>Optie 1:<br /> </strong>Maakt u gebruik van dit duurzame initiatief en bent u <strong>aangesloten bij Worldmeetings.com</strong>? Volg onderstaande stappenplan.</p> <p>Stap 1. Bent u een aangesloten hotel van Worldmeetings.com en maakt u gebruik van Hotels for Trees? Vink in de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl&amp;language=nl">cms-tool</a> het vinkje &#8221;Hotels for Trees&#8221; aan. Boekers kunnen uw hotel filteren aan de hand van dit zoekfilter.</p> <p><strong>Optie 2:</strong><br /> Wilt u gebruik maken van dit duurzame initiatief en bent u <strong>aangesloten bij Worldmeetings.com</strong>? Volg onderstaande stappenplan.</p> <p>Stap 1. Vul het <a href="https://oud.worldmeetings.com/aanmelden-voor-een-samenwerking-met-hotels-for-trees">formulier</a> in. Met het invullen van uw gegevens gaat u akkoord dat uw gegevens worden gedeeld met Hotels for Trees.</p> <p>Stap 2. Hotels for Trees neemt contact op met uw locatie.</p> <p>Stap 3. Nadat u bent aangesloten kunt u het vinkje &#8221;Hotels for Trees&#8221; in de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl&amp;language=nl">cms-tool</a> aanzetten. Boekers kunnen vanaf nu uw hotel filteren aan de hand van dit zoekfilter.</p> <p><strong>Optie 3:</strong><br /> Bent u <strong>nog niet aangesloten bij Worldmeetings.com</strong> en wilt u ook gebruik maken van dit duurzame initiatief?</p> <p>Stap 1: <a href="https://oud.worldmeetings.com/met-regelmaat-boekingen-van-grote-opdrachtgevers/">Registreer</a> uw locatie en doe mee aan dit groene initiatief. Worldmeetings.com neemt contact met u op.</p> <p>Stap 2: Na de registratie kunt u het <a href="https://oud.worldmeetings.com/aanmelden-voor-een-samenwerking-met-hotels-for-trees">formulier</a> invullen. Met het invullen van uw gegevens gaat u akkoord dat uw gegevens worden gedeeld met Hotels for Trees.</p> <p>Stap 3: Hotels for Trees neemt contact met u op.</p> <p>Stap 4: Nadat u bent aangesloten kunt u het vinkje &#8221;Hotels for Trees&#8221; in de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl&amp;language=nl">cms-tool</a> aanzetten. Boekers kunnen vanaf nu uw hotel filteren aan de hand van dit zoekfilter.</p> <p>Met het steunen van dit duurzame initiatief kunt u een concrete bijdrage leveren aan een groenere hotelwereld.</p>

Lees verder

De kosten verschillen per locatie. Dit heeft te maken met de grootte van een locatie en de verwachting van hoeveel er geboekt zal worden. Daarnaast verschilt de Marketing Support ook per locatie.
Net als de vaste kosten verschilt het commissiepercentage per locatie. D.m.v. een telefonische afspraak kunnen we bekijken hoeveel commissie er berekend zal worden.

Wordmeetings.com maakt afspraken afhankelijk van de beschikbare capaciteit aan kames en zalen van haar locatie partners. De kosten verschillen per locatie. Ook de inschatting van het potentieel voor de locatie partner speelt hierin een rol. Dit alles heeft gevolgen voor de hoogte van de commissie en de Marketing Support. Voor meer informatie kijk hier.

Een opdrachtgever kan via onze bookingstool bij uw locatie een offerte opvragen. Deze aanvraag ontvangt u via een eBird in de mail. In deze mail zit een link wat naar onze CMS-tool geleid wordt zodat u de aanvraag kan inzien.

<p>Als locatie zult u aanvragen ontvangen voor hotelovernachtingen, eendaagse vergaderingen, meerdaagse vergaderingen en meerdaagse vergaderingen met hotelovernachting. We leggen per type uit hoe u de aanvraag in behandeling neemt.</p> <h2>Aanvraag voor een overnachting</h2> <p><strong>Heeft u een channelmanager die met ons gekoppeld is? Dan is dit niet voor u van toepassing. Tenzij de aanvraag een groepsaanvraag is of uw channelmanager dichtstaat, in dat geval ontvangt u alsnog een eBird. </strong></p> <p>Wij leggen u in slechts 4 stappen uit hoe u de aanvraag voor een overnachting in behandeling neemt.</p> <ol> <li>Klik op de link in de mail</li> <li>Login op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-Tool</a> en klik op de openstaande eBird.</li> <li>Open de meest recente aanvraag, deze staat bovenaan</li> <li>Bekijk de details van de aanvraag, accepteer of wijs deze af</li> </ol> <p>Accepteert u de aanvraag, dan ontvangt u een bevestiging hiervan in uw mail. Vergeet niet de reservering ook in uw eigen systeem te zetten.</p> <p><strong>Let op! Er is een tijdslimiet voor het afwijzen of accepteren van de aanvraag. Voor kamers is dit 2 uur op werkdagen.</strong></p> <h2>Aanvraag voor een vergadering of een vergadering met overnachting</h2> <p>Heeft u een aanvraag voor eendaagse vergadering of een meerdaagse vergadering met of zonder overnachting? In 7 stappen leggen we uit, hoe u deze aanvraag in behandeling neemt</p> <ol> <li>Klik op de link in de mail</li> <li>Login op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-Tool</a> en klik op de openstaande eBird</li> <li>Open de meest recente aanvraag, deze staat bovenaan.</li> <li>Onder het kopje <em>Info aanvraag</em> vindt u algemene informatie over de aanvraag</li> <li>Vul uw tarieven in, onder het kopje <em>Tarieven</em></li> <li>Beantwoord de vragen, onder het kopje <em>Vragen </em></li> <li>U kunt nu de aanvraag accepteren of afwijzen</li> </ol> <p>Accepteert u de aanvraag, dan ontvangt u een bevestiging hiervan in uw mail. Vergeet niet de reservering ook in uw eigen systeem te zetten.</p> <p><strong>Let op! Er is een tijdslimiet voor het afwijzen of accepteren van de aanvraag. Voor meetings is dit 24 uur op werkdagen. </strong></p>

Lees verder

Klik hier voor de pdf met uitleg.

Klik hier voor de pdf met uitleg.

Klik hier voor de pdf met uitleg.

Klik hier voor de pdf met uitleg.

Klik hier voor de pdf met uitleg.

Alle informatie over promotiemogelijkheden vindt u hier.

De omzet kunt u terugvinden in de CMS tool onder het kopje “Boekingen”. Klik op de optie “Productie (omzet, reviews)”. U kunt dan voor uw gewenste periode de omzet bekijken. In het overzicht ziet u de omzet uitgesplitst per pool, de commissie, marketing support en tevens de Return On Investment (ROI). Ook ziet u welke omzet u mogelijk gemist heeft.

U kunt direct uw locatie registreren bij Worldmeetings.com. Ook kunt u op de site meer informatie vinden over wat Worldmeetings.com voor uw locatie kan betekenen. Tenslotte kunt u direct met de afdeling contracting contact opnemen.

<p>Met Worldmeetings.com heeft u een extra distributiekanaal waarmee u een grote doelgroep bereikt. Want we hebben inmiddels al meer dan een miljoen boekingen gemaakt. En voortdurend zoeken business professionals via onze website naar vergaderruimte en hotelkamers. Dus ook naar uw locatie.</p> <p>Lees meer op de <a href="https://oud.worldmeetings.com/waarom-ons-als-partner/voor-locaties/">informatiepagina voor locaties</a>. Of <a href="https://oud.worldmeetings.com/cms/registreren-locaties/">registreer uw locatie direct via het formulier</a>.</p> <p>Wilt u graag contact met onze afdeling contracting? Stuur dan een email naar contracting@worldmeetings.nl.</p> <p><strong>De vervolgstappen </strong></p> <p>Nadat wij contact hebben gehad en uw locatie akkoord heeft gegeven op de samenwerking, zullen wij een Wizard klaarzetten. In deze Wizard kan al de benodigde informatie ingevuld worden. Hierbij kan er gedacht worden aan bijvoorbeeld een beschrijving en foto’s van de locatie en de tarieven voor hotelkamers en/of vergaderarrangementen.</p> <p><strong>Is er verder nog omkijken? </strong></p> <p>Naast het invullen van de Wizard vragen wij alleen om 1 keer per jaar de tarieven voor volgend jaar in te vullen. Verder zijn er geen handelingen voor een locatie. Bij verdere wijzigingen of aanpassingen kan er altijd actie ondernomen worden en staan we klaar om de locatie te helpen.</p> <p>&nbsp;</p>

Lees verder

In een pool  blijven de bestedingen grote opdrachtgevers gelijk terwijl het aantal locaties is teruggebracht tot een kernbestand. De opdrachtgevers besteden dus meer geld bij de locaties in de pool.

<p>Opdrachtgevers met een groot volume aan meetings en kamers kunnen deelnemen aan onze inkoopconcepten (zogenaamde &#8216;pools’). In een pool blijven de bestedingen grote opdrachtgevers gelijk, terwijl het aantal locaties is teruggebracht tot een kernbestand. De opdrachtgevers besteden dus meer geld bij de locaties in de pool.</p> <p>Locaties behouden vaak een langdurige relatie met de opdrachtgevers doordat ze in de pool blijvend scherpe tarieven en concurrerende kortingspercentages aanbieden. <a href="https://oud.worldmeetings.com/cms/samenwerken/#poolconcepten">Lees meer over onze poolconcepten</a>.</p>

Lees verder

Dit is afhankelijk van uw vraag.

<p>Voor alle vragen over contracten, tarieven en accountmanagement kunt u contact opnemen met uw contractmanager. U ziet wie uw contractmanager is als u <a href="https://oud.worldmeetings.com/cms/inloggen-locaties/">inlogt in de CMS tool</a>. Op eerste pagina die u dan ziet vindt u de contactgegevens van uw contractmanager.</p> <p>Vragen over boekingen kunt u stellen <a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">via eBird</a>. Dat is de snelste en beste manier om contact op te nemen met onze Helpdesk. Zo start u een eBird chat:</p> <ol> <li><a href="https://oud.worldmeetings.com/cms/inloggen-locaties/">Log  in</a></li> <li>Ga naar uw boekingen</li> <li>Zoek de boeking waar u vragen over heeft</li> <li>Ga naar de details van die boeking. U vindt daar een button waarmee u een eBird chat kunt starten.</li> </ol> <p><a href="https://oud.worldmeetings.com/veelgestelde-vragen/wat-is-een-ebird/">Wat eBird is en hoe het werkt kunt u hier lezen.</a></p>

Lees verder

Uw wachtwoord kunt u wijzigen als u bent ingelogd. Klik in het menu op ‘Overig’. Ga vervolgens naar ‘Wijzig wachtwoord’ en volg de instructies.

De beschikbaarheid van hotelkamers kunt u aanpassen in de CMS tool. Onder het kopje “Hotelkamers” vindt u de optie “Kamertarieven en free sale”. Klik hierop om uw beschikbaarheid aan te passen.

De toeristenbelasting of ontbijtprijzen kunt u aanpassen in de CMS tool onder de optie Hotelkamers ‘Extra kamertarieven’.

In de CMS tool vindt u het kopje “Presentatie”. Hieronder staat de optie “Presentatie (foto’s & tekst). Als u hierop klikt, komt u op een pagina waarop u de foto’s van uw locatie kunt uploaden.

Wij adviseren om minimaal 10 foto’s te uploaden, zodat de boeker een goed beeld krijgt van uw vergaderlocatie en hotelkamers. Er is geen maximum aantal foto's. De minimale resolutie is 1280 bij 780 pixels, de maximale grootte 3 MB. Indien u geen foto’s heeft geladen, worden stockfoto’s getoond.

U kunt een BAR invoeren in de CMS tool. Onder het kopje “Hotelkamers” vindt u de optie “Kamertarieven en free sale”. Als u hierop klikt, vindt u een overzicht van de geldende tarieven, en tevens de beschikbaarheid. Tarieven zijn dagelijks te wijzigen. Als u het tarief voor een langere periode wilt wijzigen, kunt u dit doen door te klikken op “Tarieven – periodiek”.

In de CMS tool vindt u onder het kopje “Presentatie” de optie “Locatie faciliteiten”. Hierin kunt u aangeven over welke faciliteiten uw locatie beschikt.

Via de CMS tool kunt u de tarieven voor het nieuwe jaar invoeren. Zoek naar het kopje “Tarieven volgend jaar”. U vindt hieronder de optie “Kamertarieven” en “Vergadertarieven”.

U kunt contact opnemen met één van de contractmanagers. Wie uw contractmanager is, ziet u op het eerste scherm als u inlogt in de CMS tool.

Log in op de CMS-tool. Uw contract is opgeslagen onder de optie "contract"

Feedback kunt u achterlaten in de CMS tool bij "overige opmerkingen". Heeft u liever persoonlijk contact? Dan kunt met uw vraag of opmerking ook terecht bij uw contractmanager.

De vergadering en/of overnachting van de gast(en) heeft plaats gevonden, hoe dien ik als locatie een factuur in? Zo werkt het:

<ol> <li>Log in op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-tool</a> en klik onder het kopje <em>boekingen</em> op <em>boekingen, facturen en betalingen</em></li> <li>U kunt de reservering selecteren uit het overzicht. Of u kunt u zoeken op het reserveringsnummer van de factuur die u wilt uploaden. Daarnaast kunt u ook een Excel uitdraaien voor een totaaloverzicht van alle reserveringen waarvan u nog een factuur moet uploaden.</li> <li>Klik op de button “<em>factuur</em>” van de bijeenkomst of overnachting waarvan u de factuur wilt uploaden.</li> <li>U komt nu in het scherm waar u de factuur kunt uploaden. Ook vindt u op deze pagina een video met uitleg hoe u uw factuur kunt indienen .</li> </ol>

Lees verder

Worldmeetings.com verrekent een eventuele commissie direct met de betaling van de reservering richting de locatie. De specificatie van deze betaling kunt u terugvinden door in te loggen in de CMS-tool onder het kopje Boekingen, facturen en betalingen. Bij de Betaalspecificaties kunt u de commissiefactuur terugvinden.

Als u bent ingelogd vindt u in de CMS tool het kopje “Boekingen”. Daarna klikt u op de optie “Boekingen, facturen & betaling”.

Voor uw boekingen kunt u vervolgens de factuur uploaden. In veel gevallen wordt de factuur automatisch ingelezen, en hoeft u alleen nog maar de bedragen te controleren. Lees verder voor het stappenplan.

<p>U kunt uw factuur uploaden op twee manieren uitvoeren.</p> <p><strong>Manier 1. eBird reminder</strong></p> <p>U kunt via de eBird reminder <strong>herinnering factuur uploaden</strong> uw factuur uploaden. Door op de link in de eBird te klikken komt u direct in het scherm waar u uw factuur kunt uploaden. Definitief akkoord geeft u door in het laatste scherm te klikken op &#8221;versturen.&#8221;</p> <p><strong>Manier 2. Inloggen via de CMS-tool</strong></p> <p>Als u bent ingelogd vindt u in de CMS-tool het kopje “Boekingen”. Daarna klikt u op de optie “Boekingen, facturen &amp; betaling”.</p> <p>Voor uw boekingen kunt u vervolgens de factuur uploaden. In veel gevallen wordt de factuur automatisch ingelezen en hoeft u alleen nog maar de bedragen te controleren.</p> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-26397"></figure> <p>Let op: u geeft bedragen inclusief BTW in. In de laatste tab Factuur vindt een extra controle plaats. Er wordt gecheckt of de bedragen exclusief BTW kloppen met het totale bedrag inclusief BTW.</p> <p>Iedere factuur kunt u onder “facturen en boekingsdetails” uploaden. Let op: de factuur dient te corresponderen met het reserveringsnummer bij Worldmeetings.com. Eventuele bijlage kunt u toevoegen in de laatste tab Factuur.</p>

Lees verder

Worldmeetings.com accepteert 1 factuur per reservering. In de laatste stap van het uploaden van de factuur kunt u bijlagen toevoegen voor bijvoorbeeld consumpties in de bar, restaurant, etc. Het combineren van meerdere facturen in 1 reservering via Worldmeetings.com is niet toegestaan.

Als uw factuur maar gedeeltelijk wordt ingelezen kan dit komen omdat u een scan inleest. Van een gescande factuur kan de software vaak maar een deel lezen. Hierdoor kloppen de bedragen niet. Upload daarom de originele factuur in PDF formaat.

Als alle bedragen op nul staan, kan uw factuur niet ingelezen worden. U geeft dan handmatig de bedragen van uw factuur in.

Veranderd is dat u voortaan uw bedragen exclusief BTW doorgeeft. De BTW wordt dan voor u uitgerekend. Ook is er een extra controle. Die checkt of de bedragen exclusief BTW overeen komen met het totale bedrag inclusief BTW. Lees meer over deze wijziging.

De eerste boekingen hebben plaats gevonden en u heeft de eerste facturen geüpload. Wilt u weten wanneer u uw betaling kunt verwachten? Wij leggen het graag voor u uit.

<p><strong>Uw factuur wordt binnen 45 dagen na goedkeuring betaald. In de cms-tool kunt u zien in welke week u uw betaling kunt verwachten. We leggen u in slechts 4 stappen uit waar u dit kunt zien. </strong></p> <ol> <li>Log in op de <a href="https://cms.worldmeetings.com/accommodationtool/dispatcher/LoginAction?languageCode=nl">CMS-tool</a></li> <li>Klik onder het kopje <em>boekingen</em> op <em>boekingen, facturen &amp; betaling. </em></li> <li>Selecteer het kopje <em>verwachte betalingen</em> en klik vervolgens op zoeken.</li> <li>Nu ziet u een totaaloverzicht van de verwachte betalingen. U kunt ook per week (indicatie betaalweek) zoeken.</li> </ol> <figure class="figure alignnone" data-attachment="media-30312"><img decoding="async" class="alignnone size-full wp-image-30312" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties.jpg" alt="Verwachte betalingsweek locaties" width="741" height="382" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties.jpg 741w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/Verwachte-betalingsweek-locaties-300x155.jpg 300w" sizes="(max-width: 741px) 100vw, 741px" /></figure> <p><strong>Let op: de opgegeven week is een indicatie. Er kunnen omstandigheden zijn waardoor uw factuur eerder of later uitbetaald wordt.</strong></p>

Lees verder

U kunt contact opnemen met onze Helpdesk via eBird. Om de eBird te starten, opent u in de CMS-tool uw factuur.

Iedere factuur kunt u onder “facturen en boekingsdetails” uploaden. Let op: de factuur dient te corresponderen met het reserveringsnummer bij Worldmeetings.com. Eventuele bijlage kunt toevoegen in de laatste tab Factuur. Lees hier hoe u uw factuur aanlevert.

Facturen worden elke donderdag betaald. Afhankelijk van uw bank, staat het binnen een paar dagen op uw rekening. Heeft u vragen hier over, neem dan contact op met onze administratie via eBird. Open in de CMS tool uw factuur en klik op de eBird button om de conversatie te starten.

In de CMS-tool vindt u onder het kopje “Boekingen” de optie “Boekingen, facturen & betaling”. Klik op deze link.

In het scherm dat opent kiest u vervolgens de optie “Betaalspecificaties”. Klik op zoeken. Op het scherm ziet u vervolgens de totaalbedragen die Worldmeetings.com aan u heeft betaald.

<p>Zo vindt u uw commissiefactuur:</p> <ul> <li>Log in als locatie.</li> <li>Klik op de link “Boekingen, facturen &amp; betaling”.</li> <li>Klik op de optie “Betaalspecificatie”</li> <li>Vul het reserveringsnummers of de maand van betaling in en klik op “Zoeken”. U ziet nu in de zoekresultaten de betreffende betaalspecificatie.</li> <li>Klik op ‘Toelichting’ om de inhoud van de betaalspecificatie in te zien.</li> <li>Klik op het betreffende factuur nummer op de commissiefactuur van de betreffende reservering te downloaden.</li> </ul> <p><img decoding="async" class="alignnone wp-image-40517 size-full" src="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/1234.png" alt="" width="980" height="750" srcset="https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/1234.png 980w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/1234-300x230.png 300w, https://oud.worldmeetings.com/wp-content/uploads/2019/11/1234-768x588.png 768w" sizes="(max-width: 980px) 100vw, 980px" /></p>

Lees verder

Om onze ambities waar te maken zijn we altijd geïnteresseerd in nieuw talent. Of juist ervaren mensen met een frisse blik. Ben je nieuwsgierig naar werken bij Worldmeetings.com? Kijk snel welke vacatures op dit moment openstaan op onze pagina Vacatures.

<p>Om onze ambities waar te maken zijn we altijd geïnteresseerd in nieuw talent. Of juist ervaren mensen met een frisse blik. Ben je nieuwsgierig naar werken bij Worldmeetings.com? Kijk snel <a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/vacatures/">welke vacatures op dit moment openstaan</a>.</p> <p>Staat de vacature die je zoekt er niet tussen en denk je ons toch te kunnen ondersteunen? Stuur dan gerust een open sollicitatie waarin je uitlegt wat je Worldmeetings.com te bieden hebt. Je vindt de <a href="https://oud.worldmeetings.com/wie-zijn-wij/vacatures/">contactgegevens</a> naast de vacatures.</p> <p>Ook als stagiair kun je contact opnemen. We hebben regelmatig mogelijkheden op onze Customer support, de afdeling Contracting (die het contact met locaties onderhoudt), Sales en Marketing.</p>

Lees verder