#MeetWorldmeetings: de doorgroei van Annelies binnen Worldmeetings.com

Bij Worldmeetings kun je zomaar terecht komen in een andere functie dan waar je bent gestart. Zo ook Annelies. Zij is ooit begonnen op ons Service Center en nu Team Coach van de afdeling Contracting. HR manager Annemiek: “Ik ben natuurlijk heel enthousiast als er intern gereageerd wordt op openstaande vacatures, zoals Annelies destijds heeft gedaan. Eigen initiatief voor ontwikkeling wordt zeker gewaardeerd in onze organisatie”.

Hoe het begon

Annelies: “Na mijn opleiding Hotel- en Eventmanagement heb ik een paar jaar op de reserveringsafdeling van een locatie gewerkt. Dat was leuk werk om te doen, maar ik vond de onregelmatige werktijden wel een nadeel. Op een gegeven moment kwam ik de vacature voor Service Center medewerker bij Worldmeetings.com tegen. Dat leek mij wel wat. Want zo kon ik in de hotel- en evenementenbranche blijven werken, maar wel op regelmatige tijden binnen kantooruren. Dat is best uniek in de branche. Nu werk ik alweer meer dan drie jaar met plezier bij Worldmeetings.com en heb ik een heel pad afgelegd om te komen waar ik nu sta. ”

“Laat ik eens de stoute schoenen aantrekken en een mailtje sturen”

“Het was niet zo dat ik het niet meer naar mijn zin had op het Service Center. Sterker nog, ik vond het werk en de collega’s leuk en er viel nog genoeg te leren over onze opdrachtgevers en het systeem waarmee we werken. Ik ben ook niet iemand die zich snel verveelt. Maar toen op een gegeven moment een mailtje voorbij kwam dat een collega was overgestapt van Contracting naar Sales, had ik één en één snel bij elkaar opgeteld. Er moest een functie open staan bij Contracting. Toen dacht ik: laat ik eens de stoute schoenen aantrekken en een mailtje sturen.

Een stap kunnen maken is wel een unieke kans

“Eigenlijk had ik weinig vertrouwen in dat ik een kans maakte op de baan bij Contracting. Maar ik was geïnspireerd door de collega die van afdeling Contracting naar afdeling Sales ging. Ik wilde ook wel eens weten hoe het was om van een andere kant betrokken te zijn bij de organisatie. Daarnaast zijn de doorgroeimogelijkheden binnen een middelkleine organisatie vaak schaars. Dus als er iets voorbij komt, en het lijkt je leuk, dan moet je de kans wel pakken vind ik. Natuurlijk miste ik mijn oude werkplek op het Service Center in het begin wel. Ik had het daar best nog een tijdje leuk gehad, maar door de overstap naar Contracting heb ik veel kunnen groeien. Zeker omdat bleek dat ik na een paar maanden nog meer verantwoordelijkheden kreeg. Ik ben iemand die zich eerst zeker moet voelen voordat ik het vertrouwen heb dat ik iets kan doen. Dus dat vond ik wel even spannend.

“Dat ik nóg een stap kon maken had ik nooit gedacht!”

Nóg een sprong in het diepe

“Samen met een nieuwe collega die van buiten Worldmeetings.com kwam, begonnen we tegelijk bij het Contracting team. Door omstandigheden moest ik na een paar maanden in voor ons hele drukke periode een aantal extra taken op mij nemen. Daar had ik natuurlijk niet op gerekend en was wel even wennen en vooral veel uitzoekwerk. Maar blijkbaar heb ik die taken toen goed gedaan, want tot mijn grote verbazing werd ik zelfs gevraagd om Team Coach de worden van Contracting. Dat ik zo snel nog een stap kon maken had ik nooit gedacht!”
“De overstap van medewerker Contracting naar Team Coach was wel wat anders dan naar een andere afdeling gaan. Ik ben dan nu wel Team Coach, maar ik ben vooral samen met mijn collega’s operationeel aan het werk. Zo heb ik nog altijd heel veel contact met locaties, en ben ik voor locaties ook gewoon een aanspreekpunt gebleven. Dat is in mijn ogen ook goed, want zo weet je precies wat er speelt binnen je afdeling. Zo kunnen we de service naar locaties toe blijven verbeteren.”

De driekhoeksverhouding van Worldmeetings.com

“Het voordeel van doorgroeien binnen de organisatie is dat je de driehoeksverhouding waar Worldmeetings.com in zit steeds beter begrijpt. We hebben te maken met de opdrachtgevers, met locaties en onze eigen rol. Omdat ik zelf op het Service Center heb gezeten weet ik wat er bij de klanten speelt en wat er intern speelt. Maar ik begrijp nu ook beter waarom sommige dingen op een bepaalde manier geregeld zijn. Mijn doel bij het maken van de overstap naar Contracting was dan ook om bepaalde processen makkelijker te maken voor onze eigen medewerkers, voor locaties en voor boekers. Voor een deel is dat al gelukt, maar we zullen altijd aan de driehoeksverhouding moeten blijven werken. Dat houdt mijn werk ook interessant!”

Jij en Worldmeetings.com

Herken jij jezelf in Annelies en lijkt jou werken en ontwikkelen bij Worldmeetings.com wel wat? Bekijk dan onze vacatures of stuur een open sollicitatie naar Annemiek. We zijn altijd op zoek naar mensen met een frisse blik op de organisatie, of iemand die een bak ervaring meeneemt.