Customer support consultant

Ben jij de persoon die graag in contact is met opdrachtgevers en locaties en bereid is om een extra stap voor ze te zetten? Is jouw dag pas geslaagd als onze samenwerkingspartners tevreden zijn? Wil jij jouw service gerichte mindset inzetten voor onze partners? Werken bij een organisatie wat streeft elke dag beter te worden en jouw motiveert hetzelfde te doen? Dan is de zoektocht naar dé perfecte baan nu voorbij. Wij zijn namelijk op zoek naar jou en jij naar ons!  

Dit ben jij

Als Customer Support Consultant ben jij de oren, de ogen en de mond van het bedrijf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze boekers en locaties. Dit zijn onze partners. Wanneer zij vragen hebben rondom reserveringen van hotelkamers en/of meetings, heb jij het antwoord klaar liggen. Jij hebt een service gerichte mindset. Naast dat jij onze boekers helpt, ben jij ook een uitstekende adviseur in locatiekeuze. “Er zijn veel nieuwe aanvragen, waardoor je nieuwe locaties leert kennen. Dat is ook leuk voor je privé leven.”, zegt je toekomstige collega Tanusha. Volgens Tanusha ben je dus ook je eigen locatie adviseur ;). Daarnaast analyseer jij het gedrag van onze boekers en locaties, en speel je in op veranderingen. Bovendien heb je een scherp oog voor verbeterpunten, zodat de samenwerking naar tevredenheid verloopt.

Dit zijn wij

Je had het misschien al geraden, maar wij zijn een one-stop-meeting platform voor zakelijk Nederland en voorzien hen in het online boeken van ontmoetingen. Dit doen we al 30 jaar met groot succes. Naast dat ons team zich inzet voor onze samenwerkingspartners en met elkaar beschikken over waarde volle kennis van locaties, zijn wij ook nog eens een heel gezellig team. “De laatste tijd gaan we ook steeds meer als kantoor leuke dingen doen”, aldus wellicht jouw toekomstige collega Kim.

Wat wensen wij?

• Je hebt een MBO- of HBO opleiding in Toerisme, Hospitality of vergelijkbaar en bij voorkeur 2-3 jaar werkervaring in de branche.
• Je staat onze klanten te woord in het Nederlands, maar als dat in het Engels moet is dat ook geen probleem voor jou.
• Jij zet de extra stap. Dit doe je accuraat en zelfstandig. Je doet dit op je best in een hectische omgeving.
• Jij bent leergierig naar onze systemen, denkt mee, staat open voor veranderingen en weet onze gebruikers te enthousiasmeren.
• Jij bent ambitieus en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen de rol teamcoach, klant en/of locatie beheer.

Wat wens jij?

• Een mooi inkomen, tussen de €2200 en €2500 per maand.
• 26 vakantie dagen, als je belooft om terug te komen.
• Af en toe een dagje thuiswerken.
• Niet 5 maar 4 dagen werken.
• Een gezellig professioneel team dat regelmatig wat leuks doet met zijn allen buiten werktijd.
• De kans om jezelf verder te ontwikkelen bij een organisatie die zelf constant innoveert en beter wordt.

Klinkt dit nou als dé baan voor jou?

Dan maken we graag kennis met jou! Bel, app of mail ons of klik hier om je CV met een korte motivatie aan ons te sturen. Je contactpersoon is Annemiek van Hasenbroek 06-83607974.