#MeetWorldmeetings Emily, teamplayer met ambitie

Emily is één van de nieuwere medewerkers bij Wordmeetings.com. Hoe heeft zij haar eerste tijd bij Worldmeetings.com ervaren? Maak kennis met een ambitieuze collega die cultuur belangrijk vindt en graag samenwerkt.

Even voorstellen

Kun je jezelf voorstellen?

Zeker, ik ben Emily, ben 24 jaar en woon in Den Haag. In december 2021 ben ik afgestudeerd in International Business en Management.

Wat voor werk doe je bij Worldmeetings.com?

Ik werk als Online Content Marketeer. Als mijn vrienden vragen wat dat inhoudt, dan zeg ik altijd dat het uit veel verschillende dingen bestaat. Ik schrijf blogs, nieuwsbrieven, webteksten, social media posts, maak posters. Maar ik heb ook meegedaan aan een podcast. Het is van alles wat, geen dag is hetzelfde. En het is creatief werk. Niet alleen produceren, maar ook dingen bedenken, brainstormen, vernieuwen, origineel zijn, opvallen. Daar hou ik van.

Hoe ben je bij Worldmeetings.com terechtgekomen?

In juni ben ik onverwachts mijn baan kwijtgeraakt. Dus moest ik op zoek naar een nieuwe baan. Ik merkte dat dat best lastig was, ondanks dat de markt op zich wel goed was na Corona. Maar ik was nog niet zo heel ervaren. Ik had één jaar gewerkt. De meeste bedrijven wilden iemand met wat meer ervaring en dat maakte het lastiger voor mij. Tot ik op LinkedIn benaderd werd door een recruiter.

Die had drie banen tegelijk voor me. Eén in Rotterdam, één nog verder dan Rotterdam en één in Den Haag. Den Haag had wel mijn voorkeur omdat ik daar woon.

De afstand tot je werk vind je dus belangrijk?

Klopt, want ik heb naast werk ook gewoon een leven. Ik sport veel en dat wil ik wel blijven doen en kunnen combineren met mijn werk.

Hoe ging het toen verder?

Van de recruiter kreeg ik te horen wat Worldmeetings.com deed. Dat sloot aan bij wat ik zocht. Ze zochten een allround content marketeer en ik wilde afwisseling in m’n werk en de kans krijgen om daar verantwoordelijkheid in te nemen.

Verder vond ik het interessant dat Worldmeetings.com in de hotel- meeting- en evenementenbranche zit. Zelf heb ik twee à drie jaar in een hotel gewerkt en daar stage gelopen, dus ik had daar affiniteit mee. Ook heb ik in een restaurant gewerkt. Ik weet daarom dat klantvriendelijkheid heel belangrijk is in deze sector.

Tenslotte hoorde ik dat duurzaamheid een belangrijk thema is voor Worldmeetings.com en dat via marketing wilde promoten. In mijn vorige baan hield ik me al bezig met duurzaamheid. Ook vanuit mijn opleiding heb ik meegekregen hoe belangrijk duurzaamheid is. Als mijn generatie het niet doet dan is er geen volgende generatie, dus we moeten er aan werken.

De eerste kennismaking

Hoe vond je je eerste kennismaking met Worldmeetings.com?

Het eerste gesprek vond plaats via Teams. Ondanks dat het online was, had ik een goede eerste indruk. Het tweede gesprek was met Bob (Pieterson, founder van Worldmeetings.com, red.). Die was enthousiast. Eigenlijk kreeg ik direct een aanbod toegestuurd. Toch moest ik nog wel even nadenken omdat ik de sfeer op kantoor niet had geproefd. En die vind ik ook belangrijk. Ik kon langskomen en met veel toekomstige collega’s praten. Het beviel me. Dus ik heb getekend.

Want hoe belangrijk was dat, dat je ook even langs kon komen?

Heel belangrijk, want via Teams krijg je wel een beeld van een aantal mensen op kantoor, maar je weet natuurlijk niet hoe iedereen op kantoor is, wat de sfeer is. Is die formeel? Informeel? Het moet wel aansluiten bij hoe ik zelf ben. Dat ik kon langskomen om de sfeer te proeven gaf voor mij wel de doorslag.

Wat doet Worldmeetings.com?

Als mensen het vragen zeg ik altijd dat het een soort Booking.com is, maar dan voor de zakelijke markt. Dus voor grote bedrijven als Rabobank, KPN, Eneco, Bol.com, noem maar op. Die boeken bij ons hun hotelkamers en vergaderingen.

Het werk als Online Content Marketeer

Hoe ga je te werk als je content maakt?

We hebben de taken van de marketeers onderverdeeld in doelgroepen. Op dit moment maak ik een aantal maanden lang de content voor locaties. Vervolgens wisselen we taken. Dan maak ik een tijd lang content voor klanten.

Voor welke doelgroep je schrijft maakt wel uit. We weten best veel over boekers en inkopers: wat ze willen, waar ze gevoelig voor zijn, hoe ze zich gedragen. Maar van locaties weten we dat nog niet zo goed. Daarom doen we onderzoek om helder te krijgen wat hun behoeften zijn en welk gedrag ze vertonen. Zulk marketingonderzoek is nodig om als marketeer goed op de doelgroep in te kunnen spelen.

Eén van de dingen die we nu zien is dat er een verschil is tussen behoeften van grote ketens en kleinschalige hotels met misschien één vergaderzaal.

Die twee segmenten moet je dus op een andere manier targeten.

Is “Locaties” jouw enige doelgroep?

Nee, de marketeer met de doelgroep “Locaties” is ook verantwoordelijk voor de interne communicatie. Zo deel ik bijvoorbeeld iedere maand de top tien geboekte locaties. Maar ook zet ik vacatures uit, en probeer ik mensen intern te enthousiasmeren.

Hoe deel je je werk in?

Je hebt veel vrijheid om je werk zelf in te delen. Dat vind ik heel fijn. Je kunt een taak oppakken maar ook even terugleggen op de plank en er later op terugkomen. Dan pak je iets anders dat ook tot je takenpakket hoort. Uiteraard is er wel een planning. Zo werken we bijvoorbeeld met een contentkalender. Maar binnen die planning heb je veel vrijheid.

Wat zijn je ambities?

Uiteindelijk wil ik marketing manager worden. Ik heb altijd een soort van leiderschapsgevoel gehad. Iedereen op sleeptouw nemen, iedereen betrekken. Een soort van teamplayer-achtig iets. Het lijkt me heel mooi om een team te hebben en samen iets gaafs neer te zetten.

Andere taken naast marketing

Doe je naast marketing nog andere dingen?

Ja, ik zit in het Green Team. Met het Green Team kijken we hoe we als kantoor nog duurzamer kunnen werken. Denk aan LED-verlichting, betere isolatie, duurzame koffie. We proberen iedereen daar zo goed mogelijk bij te betrekken.

Als ik jou hoor, krijg ik het idee dat je het belangrijk vindt om dingen samen te doen en mensen mee te krijgen…

Ja, zeker. Als je dat niet doet ga je uiteindelijk nooit bij je doel komen. Maar als je bereid bent om water bij de wijn te doen, zijn anderen ook bereid een extra stapje te zetten. En dan bereik je je doel wel.

Je doet ook nog 4 uur per week iets anders dan marketing? Wat doe je dan?

Klopt, in de maand maart ga ik inwerken bij customer support. Dat heeft twee redenen: ik kan dan bijspringen als het heel druk is. Maar het helpt me ook in mijn marketingwerk. Dat kan ik verbeteren als ik weet wat er speelt onder boekers en locaties.

De cultuur van Worldmeetings.com

Hoe zou je de sfeer of cultuur bij Worldmeetings.com omschrijven?

Informeel.

Dat is best wel apart, want de hospitality wereld staat eerder bekend als formeel.

Ja, dat is wel bijzonder. Ook als je kijkt naar de klanten met wie we samenwerken. Dat zijn onder andere de grote banken, energiebedrijven en vervoerders van Nederland. Daar stel ik me een formele wereld bij voor. Ons bedrijf ervaar ik juist als informeel. Maar misschien moet ik eerder zeggen: “vriendelijk”. Of “menselijk” als je wil. De sfeer is heel gezellig en gericht op jezelf verbeteren. Bijvoorbeeld als iemand een fout maakt, word je niet gelijk afgekraakt. Je krijgt dan op een positieve manier feedback, zodat je ervan kunt leren en het een volgende beter kunt doen.

Wat ik verder merk is dat ik hier het vertrouwen krijg. Ik kan zelf met initiatieven komen en krijg ruimte en waardering. Ik ervaar steun, ook op persoonlijk vlak. Recent ging ik door een moeilijke periode en iedereen was heel medelevend en steunend. Dat was heel fijn. Dat maakt dat je met meer plezier aan het werk gaat.

Wil jij ook onderdeel uit maken van deze groei of ben je benieuwd naar wat Worldmeetings.com jou kan bieden? Bekijk dan de vacatures of stuur een open sollicitatie. We zijn altijd op zoek naar versterking van ons team!