Verbetering van de bookingtool

Het verbeteren van oud.worldmeetings.com en de hiervan afgeleide custom made webtools neemt een groot deel van de ontwikkel- en beheeragenda van Worldmeetings in beslag. Het doel dat wij hierbij altijd voor ogen hebben is het verhogen van het gebruiksgemak, zodat boekers efficiënter reserveringen kunnen maken en aanpassen. De afgelopen maanden realiseerden we onder meer de volgende verbeteringen:

Verbetering van de zoekfunctie
Door een multifunctioneel zoekveld met instant search, verschijnen tijdens het typen al resultaten die de boeker helpen bij het vinden van de juiste locatie.

Introductie ‘Mijn lijst’
Boekers kunnen favoriete locaties markeren en snel terugvinden. Mijn lijst dient tevens als een snelkoppeling voor het gemakkelijk boeken van repeterende reserveringen; stap 1 en 2 van het bestelproces kunnen overgeslagen worden

Upgrade offertevergelijker
Weet wat je boekt: in één oogopslag vergelijkt een boeker tot drie offertes op inhoud en prijs.

Introductie ‘Early bird’
Een geavanceerd notificatiesysteem dat de mailstroom sterk reduceert en boekers proactief herinnert aan belangrijke (annulerings)deadlines. Significante kostenbesparingen tot gevolg!

Koppeling met DigiInkoop
DigiInkoop is het inkoopsysteem van de Rijksoverheid om goederen en diensten te bestellen en te factureren. De koppeling van DigiInkoop en het boekingssysteem van Worldmeetings is na een intensieve ontwikkelperiode in de zomer van 2016 afgerond en sindsdien operationeel.

Koppeling met Inkoopsysteem Leonardo
Voor V&J realiseerde Worldmeetings een koppeling tussen de customized bookingtool en Inkoopsysteem Leonardo (Oracle) ten behoeve van een volledige automatisering van het bestelproces.

Chatfunctie
De chatfunctie is een onmisbare communicatietool geworden bij consumentenwebsites. Boekers verwachten deze functionaliteit in toenemende mate ook bij business-to-business websites. Worldmeetings biedt sinds kort ondersteuning per chat aan, een verademing voor de boeker die het liefst zo min mogelijk tijd kwijt is aan het boekingsproces.